Требование ключа проверки DNS для Account Engagement

Account Engagement вводит проверку домена и новый метод ключа проверки для подтверждения права собственности на домен. Уже имеющийся проверенный при помощи DKIM домен отправки считается устаревшей конфигурацией, и данное изменение не повлияет на него. Если у организацииотсутствует проверенный домен отправки эл. почты, необходимо его проверить до наступления контрольной даты.

Когда данное изменение вступит в силу? 

Новое требование проверки домена вступает в силу 1 июля 2023 года. После наступления указанной даты отправка сообщений эл. почты будет доступна только для проверенных доменов отправки.

Как продвигается проверка доменов?

Для подтверждения права на владение доменом отправки Account Engagement создает уникальный ключ проверки, который необходимо скопировать и вставить в свою запись DNS. При выполнении проверки домена Account Engagement проверяет запись DNS для подтверждения соответствия записи TXT и ключа проверки в вашей бизнес-единице. При необходимости обновления записи DNS обратитесь к специалистам по информационным технологиям.

Дополнительные сведения см. в справке Salesforce: "Добавление и проверка домена отправки эл. почты." Новый метод проверки доступен для всех версий Account Engagement с 18 января 2023 года.

Что необходимо сделать?

Текущая конфигурация домена отправки определяет ваше решение.

• Настройка домена отправки пока отсутствует.
  Добавьте и проверьте домен, используя новый метод ключа проверки, до 1 июля 2023 года.
• Имеется непроверенный с помощью DKIM домен отправки.
  Проверьте домен, используя новый метод ключа проверки, до 1 июля 2023 года.
• Имеется настроенный и проверенный с помощью DKIM домен отправки.
  Домен отправки считается проверенным в качестве устаревшей конфигурацией. Это не влияет на отправку сообщений эл. почты и никаких действий не требуется.
• Имеется домен отправки с пользовательской конфигурацией.
  В случае использования пользовательской конфигурации и отсутствия домена в списке проверенных доменов Account Engagement, выполните его проверку до 1 июля 2023 года, используя новый метод ключа проверки.

Если проверенный домен отправки отсутствует в Account Engagement после 1 июля 2023 года, возможность отправки эл. почты будет заблокирована. Отправка сообщений эл. почты возобновится после проверки домена. Дополнительные сведения см. в справке Salesforce: "Добавление и проверка домена отправки эл. почты". 

У меня есть существующий непроверенный домен, который я больше не использую. Что делать?

Вы можете просто удалить непроверенный домен, который вы больше не используете. Удаленные домены отправки не попадают в корзину, поэтому если позже вы решите им воспользоваться, вам потребуется добавить его заново в разделе "Управление доменами" и убедиться в его надлежащей проверке для отправки эл. почты с данного домена. 

Можно ли использовать один и тот же домен отправки эл. почты в нескольких бизнес-единицах? 

Да. Ключи проверки уникальны, поэтому возможно добавить и подтвердить один и тот же домен отправки в каждой бизнес-единице. Например, домен company.com используется в бизнес-единице 1 с ключом проверки 1. Если домен company.com используется в бизнес-единице 2, он сгенерирует уникальный ключ - ключ проверки 2. Для проверки домена отправки эл. почты в нескольких бизнес-единицах обе эти записи TXT ключа проверки должны быть размещены в записях DNS. 

Необходимо ли по-прежнему проходить проверку подлинности с помощью DomainKey?
Да. Account Engagement не запрашивает проверку подлинности DKIM, однако он по-прежнему является лучшей рекомендацией для доставки эл. почты. Настоятельно рекомендуем использовать DKIM для каждого домена отправки эл. почты.

При возникновении дополнительных вопросов обратитесь в службу поддержки Salesforce.