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Marketing Cloud Connect – Änderungen bei Formelfeldern in synchronisierten Datenquellen ab Version Spring '23

Veröffentlichungsdatum: Apr 16, 2026
Beschreibung

Um die Synchronisierung zwischen der Sales/Service Cloud und Engagement zu verbessern, ist es nicht mehr möglich, ein Formelfeld als Objektfilter in synchronisierten Datenquellen zu verwenden. Diese Änderung wurde erstmals in den Versionsanmerkungen für Summer '22 bekannt gegeben. Ab der Version Winter '23 dürfen neu erstellte synchronisierte Datenerweiterungen unter Synchronisierung konfigurieren kein Formelfeld mehr verwenden. Bereits vorhandene synchronisierte Datenquellen, die ein Formelfeld verwenden, werden jedoch weiterhin synchronisiert und können problemlos bearbeitet werden. Nach der Version Spring '23 können Sie vorhandene Datenquellen, die ein Formelfeld verwenden, nur noch bearbeiten, wenn Sie das Formelfeld vorher entfernen. Vorhandene Filter werden weiterhin funktionieren, solange Sie die Synchronisierungskonfiguration nicht ändern müssen. Wenn die Synchronisierungskonfiguration nach Veröffentlichung der Version '23 geändert wird, wird der Formelfeld-Filter automatisch entfernt. Wenn bei Ihnen mit den Filtern, die Formelfelder verwenden, Synchronisierungsprobleme auftreten, müssen Sie den Filter aktualisieren und die Formel aus dem Filter entfernen.
 

Lösung
Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie bitte Ihren Filter "Synchronisierte Datenquelle", sodass ein Feld verwendet wird, das kein Formelfeld ist. Wir raten, die Änderungen möglichst bald (und mindestens vor der Version Spring '23) vorzunehmen, um unvorhergesehene Probleme künftig zu vermeiden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie ein Formelfeld verwenden, überprüfen Sie Ihre synchronisierten Datenquellen mit folgenden Schritten.
 
  1. Gehen Sie zu Contact Builder | Datenquellen.
  2. Klicken Sie auf Synchronisiert.
  3. Klicken Sie auf die Kachel Ihrer verbundenen "Sales/Service Cloud".
  4. Klicken Sie auf eine Entität, z. B. Kundenvorgang.
  5. Prüfen Sie in der Kachel Synchronisation konfigurieren den Eintrag Datensatzsammlung.
  6. Wenn dort etwas steht wie "All records with IsClosed equal (=) False" ("Alle Datensätze mit IsClosed gleich (=) falsch"), verwenden Sie ein boolesches Feld (IsClosed).
  7. Um zu bestimmen, ob es sich hierbei um ein Formelfeld handelt, wenden Sie sich an Ihren Sales/Service Cloud-Administrator. Dieser ermittelt den Feldtyp für Sie unter Setup | Kundenvorgänge | Felder | Formel (Kontrollkästchen) ist der nicht unterstützte Typ
  8. Wiederholen Sie den Vorgang für jede synchronisierte Datenquelle.
Manche Benutzer verwenden APEX zum Ausfüllen von booleschen Feldern in der Sales Cloud, um zu steuern, welche Datensätze synchronisiert werden sollen. APEX kann zum Beispiel ein Feld namens "Marktfähig" für alle Datensätze ausfüllen, bei denen "E-Mail-Adresse" NICHT leer ist. Sie können dann den booleschen Filter in der Marketing Cloud verwenden, um nur die Datensätze zu importieren, bei denen "Marktfähig" gleich "Wahr" ist. Wenn ein bereits synchronisiertes Objekt bearbeitet wird, wird es entsprechend aktualisiert.
Nummer des Knowledge-Artikels

000394026

 
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