Loading

Marketing Cloud Connect : modifications des champs de formule de source de données synchronisées dans la version Spring ’23

Date de publication: Apr 16, 2026
Description

Pour améliorer la synchronisation entre Sales/Service Cloud et Engagement, vous ne pouvez plus utiliser un champ de formule en tant que filtre d’objet dans les sources de données synchronisées. Ce changement a été annoncé pour la première fois dans les notes de publication de Summer ’22. À partir de la version Winter ’23, les extensions de données synchronisées nouvellement créées ne sont pas autorisées à utiliser un champ de formule sous Configurer la synchronisation. Cependant, toutes les sources de données synchronisées existantes qui utilisent un champ de formule continueront à être synchronisées et pourront toujours être modifiées sans problème. Après la sortie de la version Spring ’23, vous ne pourrez plus modifier les sources de données synchronisées existantes qui utilisent un champ de formule sans supprimer au préalable ce champ de formule. Tout filtre existant continuera à fonctionner tant que vous n’aurez pas besoin de modifier la configuration de synchronisation. Toute modification de la configuration de synchronisation effectuée après la sortie de la version Spring ’23 supprimera automatiquement le filtre du champ de formule. Si vous rencontrez des problèmes de synchronisation avec les filtres utilisant des champs de formule, vous devrez mettre à jour le filtre et supprimer la formule du filtre.
 

Résolution
Pour résoudre ce problème, veuillez mettre à jour votre filtre de source de données synchronisée de manière à ce qu’il utilise un champ qui n’est pas un champ de formule. Nous vous recommandons d’effectuer les modifications dès que possible (avant la publication de la version Spring ’23) afin d’éviter tout incident éventuel. Afin de savoir si vous utilisez un champ de formule, suivez les étapes ci-dessous pour vérifier vos sources de données synchronisées.
 
  1. Accédez à Contact Builder | Sources de données
  2. Cliquez sur Synchronisé
  3. Cliquez sur votre vignette Sales/Service Cloud connecté
  4. Cliquez sur une entité telle que Requête
  5. Dans la vignette Configurer la synchronisation, regardez sous Collection d’enregistrements
  6. Si un message du type « Tous les enregistrements avec IsClosed égal à (=) Faux » s’affiche, cela signifie que vous utilisez un champ booléen (IsClosed)
  7. Pour déterminer s’il s’agit d’un champ de formule, contactez votre administrateur Sales/Service Cloud qui peut trouver le type de champ dans Configuration | Requêtes | Champs. Formule (case à cocher) est le type non pris en charge
  8. Répétez ces étapes pour chaque source de données synchronisée
Certains utilisateurs font appel à APEX pour remplir un champ booléen dans Sales Cloud afin de contrôler quels enregistrements sont synchronisés. Par exemple, APEX peut remplir un champ appelé Commercialisable pour tous les enregistrements pour lesquels l’adresse e-mail n’est PAS vide. Vous pouvez ensuite utiliser le filtre Booléen dans Marketing Cloud pour importer uniquement les enregistrements pour lesquels Commercialisable est égal à Vrai. La modification d’un objet déjà synchronisé entraîne l’actualisation de cet objet.
Numéro d’article de la base de connaissances

000394026

 
Chargement
Salesforce Help | Article