Marketing Cloud Connect - Spring '23 リリースによる同期データソースの数式項目の変更

この問題を解決するには、数式項目ではない項目を使用するように、同期済みデータソースの検索条件を更新します。今後、予期しない問題を回避するためにもできるだけ早く、少なくとも Spring '23 リリースの前には変更を行うことをお勧めします。数式項目を使用しているか不明な場合は、同期済みデータソースを確認するために、次の手順に従います。
 

1. [Contact Builder] | [データソース] に移動します。
2. [同期済み] をクリックします。
3. 接続済みの Sales Cloud または Service Cloud のタイルをクリックします。
4. ケースなどのエンティティをクリックします。
5. [同期の構成] タイルで、[レコードのコレクション] を確認します。
6. 「IsClosed のあるすべてのレコードは False と等しい (=)」というように表示されている場合、Boolean 項目 (IsClosed) を使用しています。
7. 数式項目であるかを判断するには、[設定] | [ケース] | [項目] で項目のデータ型を確認できる Sales Cloud または Service Cloud のシステム管理者に問い合わせてください。[数式] (チェックボックス) はサポートされていないデータ型です。
8. 各同期済みデータソースで繰り返します。

一部のユーザーは、どのレコードが同期されるかを制御するために、Sales Cloud の Boolean 項目に APEX を入力します。たとえば、APEX はメールアドレスが空白でないすべてのレコードに対して Marketable という項目を入力できます。次に、Marketing Cloud で Boolean 項目フィルターを使用して、Marketable が True に等しいレコードだけをインポートできます。すでに同期されたオブジェクトを編集すると、そのオブジェクトは更新されます。