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Lightning Experience のケース関連リストに、マイルストンステータスとマイルストンステータスのアイコンが表示されない

公開日: May 6, 2026
説明

[Milestones Status (マイルストンステータス)] 項目と [Milestones Status Icon (マイルストンステータスのアイコン)] 項目は、ユーザーがケースオブジェクトの [Entitlement Process End Date (エンタイトルメントプロセス終了日)] 項目と [Stopped Since (停止日)] 項目の両方に対する最小限の読み取りアクセス権を持っている場合にのみ、親エンティティのケース関連リストに表示されます。

解決策
[Milestones Status (マイルストンステータス)] 項目と [Milestones Status Icon (マイルストンステータスのアイコン)] 項目は、ユーザーがケース項目の [Entitlement Process End Date (エンタイトルメントプロセス終了日)] 項目と [Stopped Since (停止日)] 項目への最低限の読み取りアクセス権を持っている場合に、Classic のケース関連リストにのみ表示されます。 

Lightning Experience ケース関連リストでのマイルストンステータスとマイルストンステータスアイコンの表示は、現在の制限です。 

エンタイトルメント管理の制限事項
ナレッジ記事番号

000394045

 
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