Loading

Otorgar acceso de inicio de sesión en el servicio de asistencia de Salesforce a su PBO

Fecha de publicación: Jan 13, 2025
Descripción
Este artículo proporciona instrucciones sobre cómo nuestros socios pueden conceder acceso de inicio de sesión de Salesforce a su organización de Partner Business (PBO) para investigar y solucionar solicitudes de casos de Channel Order App (COA).
Solución
  1. Inicie sesión en su organización PBO.
  2. En la parte superior derecha, haga clic en el vínculo Configuración:
    • imagen
  3. En el menú del panel izquierdo, vaya a Mis datos personales | Conceder inicio de sesión a la cuenta.
  4. Establezca la duración del acceso para "salesforce.com Support" en 1 mes y haga clic en Guardar. Cuando pase el cursor sobre el icono de ayuda, se mostrará SFDC Channel Order. Tenga en cuenta que esta opción quizás no sea visible para los usuarios no administradores de su organización, ya que requiere un usuario administrador que tenga, al menos, el permiso “Gestionar usuarios” (Referencia: Artículo de Knowledge ).
    • Screenshot 2023-01-04 at 1.24.33 PM.png
 
Número del artículo de conocimiento

000394204

 
Cargando
Salesforce Help | Article