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Beheben von Problemen in Salesforce Billing

Veröffentlichungsdatum: Jan 22, 2026
Beschreibung
Im Folgenden finden Sie Artikel zur Fehlerbehebung, die Sie bei Problemen mit dem Erstellen von Rechnungen, dem Buchen von Rechnungen, dem Stornieren von Rechnungen und dem Verarbeiten von Zahlungen mit Salesforce Billing lesen können.

Ein hervorragendes Werkzeug zur Fehlerbehebung ist das Hinzufügen der Feldverlaufsverfolgung zu mehreren wichtigen Salesforce Billing-Objekten. Der Knowledge-Artikel Feldverfolgungsverlauf für Salesforce Billing einrichten enthält eine Liste der vorgeschlagenen Objekte und Felder. Salesforce beginnt mit der Verfolgung des Feldverlaufs ab dem Datum und der Uhrzeit, zu der Sie ihn für ein Feld aktivieren. Änderungen, die vor diesem Zeitpunkt vorgenommen wurden, werden nicht berücksichtigt und haben keine Einträge in der Themenliste "Verlauf". Weitere Informationen finden Sie unter Feldverlaufsverfolgung.
Lösung
Rechnungsstellung eines Auftrags mit Salesforce Billing nicht möglich
Rechnungen können aus Bestellungen mit Bill Now oder einem Rechnungsplaner erstellt werden. Erfahren Sie, warum zu einem Auftrag möglicherweise keine Rechnung erstellt werden kann.

Rechnung im Entwurfsstatus kann nicht gebucht werden
Rechnungen können aus verschiedenen Gründen nicht von "Entwurf" zu "Gebucht" verschoben werden. 

Warum wurde eine Rechnung nicht in eine Zahlungsausführung zur Zahlung aufgenommen?
Eine Zahlungsplanung erstellt eine Zahlungsausführung, um Rechnungen zur Zahlung aufzunehmen. Erfahren Sie, warum eine Rechnung aus einer bestimmten Ausführung möglicherweise nicht bezahlt wird. 

Fehler "Rechnung kann nicht storniert werden, da sie bereits aktiv ist"
Erfahren Sie, was diese Fehlermeldung verursacht und wie Sie sie beheben können. 
 
Erfahren Sie, wie Sie Fehler bei der Stornierung und erneuten Abrechnung einer Rechnung beheben können.


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Nummer des Knowledge-Artikels

000394340

 
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Salesforce Help | Article