Loading

Risolvere i problemi in Salesforce Billing

Data pubblicazione: Jan 22, 2026
Descrizione
Di seguito sono riportati gli articoli sulla risoluzione dei problemi da esaminare quando si riscontrano problemi con la creazione, la pubblicazione, l'annullamento di fatture e l'elaborazione di pagamenti con Salesforce Billing.

Un ottimo strumento per la risoluzione dei problemi è l'aggiunta del tracciamento cronologia campi a diversi oggetti chiave di Salesforce Billing. L'articolo Knowledge sulla configurazione della cronologia tracciamento campo per Salesforce Billing contiene un elenco di oggetti e campi suggeriti. Salesforce inizia a tracciare la cronologia dei campi a partire dalla data e dall'ora in cui la si attiva per un campo. Le modifiche apportate prima di questa data non sono incluse e non hanno voci nell'elenco correlato alla cronologia. Per maggiori informazioni, vedere Tracciamento della cronologia dei campi.
Risoluzione
Impossibile fatturare un ordine utilizzando Salesforce Billing
Le fatture possono essere create dagli ordini utilizzando Fattura ora o un pianificatore fatturazione. Scoprire perché un ordine non è in grado di creare una fattura.

Impossibile inviare una fattura il cui stato è Bozza
È possibile che lo stato di una fattura non passi da Bozza a Inviata per una serie di motivi. 

Perché una fattura non è stata selezionata per il pagamento da un'esecuzione pagamento
Un pianificatore fatturazione crea un esecuzione pagamento per selezionare le fatture per il pagamento. Scoprire perché una fattura potrebbe non essere pagata da una determinata esecuzione. 

Errore "Impossibile annullare o accreditare una fattura perché è già attiva"
Scoprite quali sono le cause di questo messaggio di errore e come risolverlo. 
 
Imparare a risolvere i problemi e gli errori quando si tenta di annullare e rifatturare una fattura


VEDERE ANCHE
Numero articolo Knowledge

000394340

 
Caricamento
Salesforce Help | Article