Salesforce Billing の問題のトラブルシューティング

公開日: Jan 22, 2026

説明

Salesforce Billing を使用した請求書の作成、請求書の転記、請求書のキャンセル、支払の処理で問題が発生した場合、以下のトラブルシューティング記事を確認してください。

いくつかの重要な Salesforce Billing オブジェクトに項目履歴追跡を追加すると、トラブルシューティングに大いに役立ちます。ナレッジ記事「Set up Field Tracking History for Salesforce Billing (Salesforce Billing の項目追跡履歴の設定)」には、提案するオブジェクトと項目のリストがあります。Salesforce では、項目で有効にした日付と時刻から項目履歴の追跡を開始します。それよりも前に行われた変更は含まれず、[History (履歴)] 関連リストにエントリがありません。詳細は、「項目履歴管理」を参照してください。

Unable to Invoice an Order using Salesforce Billing (Salesforce Billing を使用して注文の請求書を作成できない)

[Bill Now (今すぐ請求)] または [Invoice Scheduler (請求書スケジューラ)] を使用すると、注文から請求書を作成できます。注文で請求書を作成できない理由について説明します。

Unable to Post an Invoice that is in Draft Status (ドラフト状況の請求書を転記できない)

さまざまな理由により、請求書が [ドラフト] から [転記済み] に遷移しない場合があります。

Why was an Invoice not picked up for payment by a Payment Run (支払実行で請求書が支払のために選択されない理由)

支払スケジューラは、支払実行を作成し、支払のために請求書を選択します。特定の実行から請求書の支払を実行できない場合がある理由について説明します。

Cannot cancel or credit an invoice because it's already active' error (「請求書はすでに有効であるためキャンセルまたはクレジットできません」エラー)

このエラーメッセージの原因とその解決方法について説明します。

Salesforce Billing でのキャンセルと再請求の問題のトラブルシューティング

請求書をキャンセルして再請求しようとしたときのエラーのトラブルシューティングおよび解決方法について説明します。

ナレッジ記事番号

000394340