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Organisationsweite E-Mail-Adresse in E-Mail-Aktion mit Zweck festlegen

Veröffentlichungsdatum: Nov 10, 2025
Beschreibung
Wenn eine E-Mail mithilfe einer E-Mail-Aktion aus OmniScript oder einem Integrationsverfahren ausgelöst werden soll, muss die Absenderadresse auf eine allgemeine E-Mail-Adresse gesetzt werden, anstatt auf die Standard-E-Mail-Adresse des Benutzers.
Lösung
Die folgenden zwei Schritte müssen befolgt werden:

SCHRITT 1:
  1. Navigieren Sie in Salesforce zu "Setup" und geben Sie im Feld "Schnellsuche" den Text Organisationsweite Standardadressen ein. Navigieren Sie anschließend unter "E-Mail" zu Organisationsweite Standardadressen.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Hinzufügen" und geben Sie den Anzeigenamen und die E-Mail-Adresse ein.
  3. Im Feld "Zweck":
    • Wenn die Absenderadresse in der ausgelösten E-Mail den Text "no.reply@salesforce.com über <In Punkt 2 hinzugefügte E-Mail-Adresse>" enthalten soll, wählen Sie die Option Noreply-Standardadresse. Wenn Sie diese Option wählen, wird dies die Standardadresse für alle Profile.
    • Wenn die Absenderadresse nur die unter Punkt 2 hinzugefügte E-Mail-Adresse sein soll, wählen Sie die Option Benutzerauswahl. Diese Option bietet die Möglichkeit, verschiedene Absenderadressen für verschiedene Profile hinzuzufügen.
  4. Klicken Sie nach der Wahl des Zwecks und der Profile auf "Speichern". An die angegebene E-Mail-Adresse wird eine E-Mail zur Bestätigung versandt.
Beachten Sie, dass eine beliebige Anzahl von E-Mail-Adressen hinzugefügt werden kann.

SCHRITT 2: 
  1. Fügen Sie in der E-Mail-Aktion für IP oder Betriebssystem in das Feld Organisationsweite E-Mail-Adresse eine beliebige E-Mail ein, die Sie in Schritt 1 hinzugefügt haben.
Nummer des Knowledge-Artikels

000394398

 
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