[目的] でメールアクションに組織全体のメールアドレスを設定する

公開日: Nov 10, 2025

説明

メールアクションを使用して Omnniscript または Integration Procedure からメールをトリガーする必要がある場合、送信元アドレスはデフォルトのユーザーのメールアドレスではなく、共通メールアドレスに設定する必要があります。

解決策

以下に示すように、2 つのステップが必要です。

ステップ1:

Salesforce で [設定] に移動し、クイック検索ボックスで「組織のアドレス」と入力し、[メール] で [組織のアドレス] に移動します。
[追加] ボタンをクリックし、表示名とメールアドレスを入力します。
[目的] 項目で次を行います。
- トリガーされたメールの送信元アドレスが「<ステップ 2 で追加したメールアドレス> の no.reply@salesforce.com」である場合は、[デフォルトの No-Reply アドレス] オプションを選択します。このオプションを選択すると、このアドレスがすべてのプロファイルのデフォルトアドレスになります。
- 送信元アドレスがステップ 2 で追加したメールアドレスのみの場合は、[ユーザーの選択] オプションを選択します。このオプションでは、プロファイルごとに異なる送信元アドレスを柔軟に追加できます。
目的とプロファイルを選択したら、[保存] をクリックします。確認用に指定されたメールアドレスにメールが送信されます。

任意の数のメールアドレスを追加できます。

ステップ 2:

ナレッジ記事番号

000394398

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