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Workflow-Migration in Marketing Cloud Connect

Veröffentlichungsdatum: Apr 4, 2023
Beschreibung
Zur Vorbereitung auf die Einstellung von Workflow-Regeln und des Prozessgenerators werden alle Workflows, die mit dem Marketing Cloud Connect-Paket erstellt wurden, automatisch in Flows konvertiert und die alten Workflows deaktiviert.  Dieser Vorgang sollte automatisch erfolgen, und alles sollte nach der Installation des neuen Pakets wie gewohnt funktionieren.  Die Einstellung erfolgt in der Version April 2023.

Weitere Informationen über die Einstellung von Workflow-Regeln und des Prozessgenerators finden Sie unter Auf die Plätze, fertig, Flow: Was geschieht mit Workflow-Regeln und dem Prozessgenerator?
 
Lösung
Nach der Version April 2023 verwendet das Marketing Cloud Connect-Paket keine Workflows mehr, sondern Flows.

Die alten Workflows werden automatisch deaktiviert. Dieser Vorgang wird durchgeführt, wenn Ihr Marketing Cloud Connect-Paket auf die Version Spring '23 aktualisiert wird. Jedes Mal, wenn ein Benutzer in der Sales/Service Cloud auf die Registerkarte "Marketing Cloud" klickt, wird eine Validierung durchgeführt, die auch sicherstellt, dass die Workflows deaktiviert wurden. Die folgenden fünf Workflows werden nach dem Upgrade deaktiviert:

BackupWorkflow
ScheduledSend
ScheduledSmsSend
BackupSmsWorkflow
BackupTriggeredSendWorkflow

Hinweis: SMS ist keine unterstützte Funktion in Marketing Cloud Connect. Diese Workflows werden nicht in Flows neu erstellt. 

Gehen Sie wie folgt vor, um die Workflows zu deaktivieren:

1) Melden Sie sich bei Ihrer Sales oder Service Cloud-Organisation als Marketing Cloud Connect-Administrator an.
2) Navigieren Sie zu "Setup" > "Workflow-Regeln".
3) Stellen Sie sicher, dass die oben aufgeführten Workflows auf "Inaktiv" gesetzt sind.
4) Falls noch Regeln aktiv sind, klicken Sie neben der Regel auf "Deaktivieren".
 

Wie finde ich heraus, ob ich betroffen bin?


Es gibt verschiedene Gründe, warum der automatisierte Prozess fehlschlagen kann, und es ist schwer vorherzusagen, bei welchen Kunden dies der Fall sein wird.  Es wird empfohlen, zu überprüfen, ob die aufgelisteten Flows gemäß den obigen Anweisungen deaktiviert wurden, nachdem das Spring '23-Paket in Ihrer Organisation bereitgestellt wurde.

Wenn alte Workflows nicht deaktiviert wurden, kann es zu doppelten Sendevorgängen kommen, da sowohl der Workflow als auch der neue Flow aktiv sind. 
Nummer des Knowledge-Artikels

000394408

 
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