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Migración del flujo de trabajo de Marketing Cloud Connect

Fecha de publicación: Apr 4, 2023
Descripción
A fin de prepararse para la retirada de las reglas de flujo de trabajo y Process Builder, todos los flujos de trabajo creados con el paquete de Marketing Cloud Connect se convertirán automáticamente en flujos y los antiguos flujos de trabajo se desactivarán.  Este proceso debería tener lugar automáticamente y todo debería seguir funcionando después de la instalación del nuevo paquete.  Esto tendrá lugar en la versión de abril de 2023.

Para obtener más información de la retirada de las reglas de flujo de trabajo y Process Builder, consulte Pasarse a flujos: ¿Qué sucede con las reglas de flujo de trabajo y Process Builder?
 
Solución
Después de la versión de abril de 2023, el paquete de Marketing Cloud Connect dejará de utilizar flujos de trabajo y comenzará a utilizar flujos.

El proceso para desactivar los antiguos flujos de trabajo es automático. Este proceso se llevará a cabo cuando el paquete de Marketing Cloud Connect se actualice a la versión Spring '23. Se produce una validación cada vez que un usuario hace clic en la ficha Marketing Cloud en Sales/Service Cloud, que también garantizará que los flujos de trabajo estén desactivados. En caso de que quiera asegurarse de que los flujos de trabajo estén desactivados correctamente después de la actualización, estos se indican a continuación.

BackupWorkflow
ScheduledSend
ScheduledSmsSend
BackupSmsWorkflow
BackupTriggeredSendWorkflow

Nota: Los SMS no son una funcionalidad admitida en Marketing Cloud Connect. Estos flujos de trabajo no se volverán a crear en Flows. 

Siga los siguientes pasos para desactivar los flujos de trabajo:

1) Inicie sesión en su organización de Sales o Service Cloud como administrador de Marketing Cloud Connect.
2) Vaya a Setup (Configuración) > (Workflow Rules (Reglas de flujo de trabajo).
3) Asegúrese de que los flujos de trabajo indicados anteriormente estén "Inactivos".
4) Si no lo están, haga clic en " Deactivate" (Desactivar) junto a la regla.
 

¿Cómo determinar si me afectará?


Hay varias razones por las que se puede producir un error en el proceso automatizado y es difícil saber qué usuarios verán el error.  Es recomendable asegurarse de que los flujos enumerados estén desactivados siguiendo las instrucciones detalladas anteriormente después de implementar el paquete Spring ’23 en su organización.

Si no desactiva los antiguos flujos de trabajo, se pueden producir envíos duplicados, ya que tanto el flujo de trabajo como el nuevo flujo estarán activados. 
Número del artículo de conocimiento

000394408

 
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