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Migrazione del flusso di lavoro Marketing Cloud Connect

Data pubblicazione: Apr 4, 2023
Descrizione
Per prepararsi al ritiro di Regole di flusso di lavoro e Process Builder, tutti i flussi di lavoro creati dal pacchetto Marketing Cloud Connect verranno automaticamente convertiti in Flussi e i flussi di lavoro precedenti verranno disattivati.  Questo processo deve funzionare automaticamente e tutto deve continuare a funzionare dopo l'installazione del nuovo pacchetto.  Ciò accadrà nel rilascio di aprile 2023.

Per ulteriori informazioni sul ritiro di Regole di flusso di lavoro e Process Builder, vedere Go with the Flow: What’s Happening with Workflow Rules and Process Builder? (Vai al flusso: Cosa accadrà con le regole di flusso di lavoro e il Process Builder?)
 
Risoluzione
Dopo il rilascio di aprile 2023, il pacchetto Marketing Cloud Connect interromperà l'utilizzo dei flussi di lavoro e utilizzerà Flussi.

Il processo per disattivare i flussi di lavoro precedenti è automatico. Questo processo verrà eseguito quando il pacchetto Marketing Cloud Connect viene aggiornato alla versione Spring '23. Viene eseguita una convalida ogni volta che un utente fa clic sulla scheda Marketing Cloud all'interno di Sales/Service Cloud che verifica anche che i flussi di lavoro siano disattivati. Se si desidera verificare che siano stati disattivati correttamente dopo l'aggiornamento, si tratta dei cinque flussi di lavoro elencati di seguito.

BackupWorkflow
ScheduledSend
ScheduledSmsSend
BackupSmsWorkflow
BackupTriggeredSendWorkflow

Nota: SMS non è una funzionalità supportata all'interno di Marketing Cloud Connect. Questi flussi di lavoro non verranno ricreati in Flussi. 

Seguire questi passaggi per disattivare i flussi di lavoro:

1) Accedere all'organizzazione Sales Cloud o Service Cloud come amministratore di Marketing Cloud Connect.
2) Passare a Imposta > Regole di flusso di lavoro
3) Verificare che i flussi di lavoro elencati sopra siano impostati su "Inattivo"
4) Se Attivo, fare clic su "Disattiva" accanto alla regola
 

Come posso determinare se sarò interessato?


Sono diversi i motivi per cui il processo automatico può non riuscire ed è difficile prevedere per quali clienti non verrà eseguito.  Si consiglia di verificare che i flussi elencati siano disattivati seguendo le istruzioni fornite sopra dopo la distribuzione del pacchetto Spring '23 nell'organizzazione.

Se i flussi precedenti non vengono disattivati potrebbero verificarsi invii duplicati poiché il flusso di lavoro e il nuovo flusso saranno entrambi attivi. 
Numero articolo Knowledge

000394408

 
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