고급 도메인 배포 후 사이트 액세스 복원

다음의 일반적인 문제 확인

새 사이트 URL에 대한 인증 업데이트

고급 도메인이 배포되면 사이트 URL이 바뀌며, SSO 및 다단계 인증(MFA)과 같은 인증 방법이 작동을 멈출 수 있습니다. 이는 명명된 자격 증명, 통합 로그인, 로그인 페이지 구성에도 영향을 미칠 수 있습니다. 자세한 내용은 Salesforce 도움말의 내 도메인 변경 후 필수 인증 업데이트 결정을 참조하십시오.

 
IPv6 주소를 포함하기 위해 Salesforce의 IP 제한 업데이트
고급 도메인을 배포하면 새 Salesforce 호스팅 Experience Cloud 사이트 *.my.site.com 도메인에 IPv6을 지원하는 Experience Cloud CDN(Content Delivery Network)이 포함됩니다. Salesforce에 IPv4 주소만으로 IP 제한이 구성될 경우 사용자가 IPv6을 통해 *.my.site.com으로 끝나는 사이트에 액세스할 때 오류가 나타납니다. 

오류를 방지하려면 IP 허용 목록이나 제한 사항을 업데이트하여 승인된 사용자에 대해 IPv6 소스 주소를 허용하십시오. 특히 사이트의 게스트 사용자 프로필 등 관련 프로필에 대한 로그인 IP 범위 제한 사항을 검토하고 업데이트하시기 바랍니다. Salesforce의 IP 제한 설정에 대한 자세한 정보는 네트워크 액세스, 세션 설정, 프로필 기반 IP 제한을 참조하십시오.
 

IP 허용 목록만 사용하는 네트워크 제한 업데이트
고급 도메인을 배포하면 새 Salesforce 호스팅 Experience Cloud 사이트 *.my.site.com 도메인에 Salesforce CDN 파트너를 사용하는 Experience Cloud CDN(Content Delivery Network)이 포함됩니다. Salesforce CDN 파트너, Akamai가 사용하는 IP 주소는 게시되지 않습니다. 따라서 네트워크 설정에 IP 허용 목록이 포함될 경우 사용자가 Salesforce CDN을 사용하는 사이트에 액세스하지 못할 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 IP 허용 목록만 사용하는 VPN을 통해 로그인할 경우 Akamai IP 주소를 사용하므로 해당 VPN의 사용자가 사이트에 액세스할 수 없습니다. 

사용자가 Salesforce CDN의 사이트에 액세스할 수 있도록 하려면 사이트 도메인을 허용 목록에 추가하고 *.my.site.com URL에 대한 Salesforce CDN을 비활성화하거나 사용자 정의 도메인을 통해 사이트를 작동하십시오. 자세한 내용은 고급 도메인 배포 후 IP 제한 VPN을 통한 익스피리언스 사이트 액세스를 참조하시기 바랍니다.

 
SNI를 지원해야 하는 타사 통합
Salesforce는 SNI(Server Name Indication) 프로토콜을 사용하여 *.my.site.com 및 *.my.salesforce-sites.com 도메인을 제공합니다. 통합이 해당 프로토콜을 지원하지 않을 경우 통합에 실패할 수 있습니다. 현재 *.force.com 사이트 URL과 통합되는 타사와 공동 작업하여 SNI를 지원해야 합니다.
 
 
활성화 사이트(myTrailhead)
활성화 사이트의 로그인 URL이 사이트 URL인 경우 Salesforce 고객 지원에 문의하여 인증 공급자를 업데이트하십시오.

  
...기타
고급 도메인으로 변경되는 URL은 사이트 URL만이 아닙니다. 이 기능은 콘텐츠, Visualforce 페이지 등의 URL을 변경합니다. 도메인 접미사도 변경되므로 허용 목록, 네트워크 설정, 도메인별로 제한되는 방화벽 설정을 업데이트해야 할 수도 있습니다. 이 기능을 테스트하고 조직을 업데이트하는 것이 좋습니다.
 
조직에 고급 도메인이 배포된 후 적용할 추가 업데이트는 Salesforce 도움말의 내 도메인 변경 사항에 따른 조직 업데이트를 참조하십시오.

시간이 더 필요하십니까?

고급 도메인으로 조직을 업데이트할 시간이 더 필요하고 조직이 Spring '23 또는 Summer '23 상태인 경우 기능을 비활성화할 수 있습니다. 지침은 고급 도메인 비활성화를 참조하십시오. 

고급 도메인은 Winter '24부터 배포되며 비활성화할 수 없습니다. 배포 및 적용되기 전에 영향이 큰 기능을 배포할 것을 계속해서 적극 권장합니다.

자세한 내용

• 개요 비디오: 고급 도메인
• Spring '23 릴리스 노트: 고급 도메인 배포(릴리스 업데이트)
• Salesforce 도움말: 고급 도메인
• Salesforce 도움말: 고급 도메인 타임라인
• Salesforce 도움말: 내 도메인 변경 사항 계획
• Salesforce 도움말: 내 도메인 변경 후 인증 업데이트
• Salesforce 도움말: 내 도메인 변경 사항에 따른 조직 업데이트
• Salesforce 고급 도메인 FAQ
• Knowledge 기사: MFA, 고급 도메인, Hyperforce의 권장 채택 순서

질문이 있는 경우 모니터링되는 Trailblazer Community의 내 도메인 및 고급 도메인 그룹을 방문하시기 바랍니다. 다양한 질문에 대한 답변은 Salesforce 고급 도메인 FAQ에서 확인할 수 있습니다.

기타 참조

• Salesforce 도움말: 설정 감사 내역에서 설정 변경 사항 모니터링