Gjenopprett tilgang til nettsteder etter automatisk distribusjon av forbedrede domener

Sjekk disse vanlige problemene

Oppdater godkjenning for de nye nettsteds-URL-ene

Når forbedrede domener distribueres, endres nettsteds-URL-en, og godkjenningsmetoder som SSO og godkjenning med flere faktorer (MFA) kan slutte å fungere. Dette kan også påvirke navngitt legitimasjon, integrerte pålogginger og konfigurasjonen av påloggingssiden. Mer informasjon finnes i Fastslå nødvendige godkjenningsoppdateringer etter en Mitt domene-endring i Salesforce Hjelp.

 
Oppdater IP-restriksjoner i Salesforce for å inkludere IPv6-adresser
Når du distribuerer forbedrede domener, vil det nye Salesforce-driftede Experience Cloud-nettstedets *.my.site.com-domene inkludere Experience Cloud Content Delivery Network (CDN), som støtter IPv6. Hvis IP-restriksjoner er konfigurert i Salesforce med bare IPv4-adresser, kan brukerne se en feil når de skal bruke nettsteder som slutter med *.my.site.com via IPv6. 

Du kan forhindre den feilen ved å oppdatere IP-tillatelseslisten eller restriksjonene for å tillate IPv6-kildeadresser for godkjente brukere. Gjennomgå og oppdater spesielt restriksjonene for påloggings-IP-område for de relevante profilene, inkludert nettstedets gjestebrukerprofil. Du finner mer informasjon om hvordan du angir IP-restriksjoner i Salesforce, i Nettverkstilgang, øktinnstillinger og profilbaserte IP-restriksjoner.
 

Oppdater nettverksrestriksjoner som bare bruker IP-tillatelseslister
Når du distribuerer forbedrede domener, vil det nye Salesforce-driftede Experience Cloud-nettstedets *.my.site.com-domene inkludere Experience Cloud Content Delivery Network (CDN), som bruker Salesforce CDN-partneren. IP-adressene som brukes av Salesforce CDN-partneren Akamai, publiseres ikke. Så hvis nettverksinnstillingene inkluderer tillatelseslister for IP-adresser, kan brukerne miste tilgang til nettstedet som bruker Salesforce CDN. For eksempel, hvis brukerne logger på via et VPN som utelukkende bruker IP-tillatelsesliste, får ikke brukerne i det VPN-et tilgang til nettstedet fordi det bruker en Akamai-IP-adresse. 

For å sikre at brukerne har tilgang til nettstedet på Salesforce CDN må du ha nettstedets domene i tillatelseslisten, deaktivere Salesforce CDN for *.my.site.com-URL-en eller betjene nettstedet via et tilpasset domene. Du finner mer informasjon i Tilgang til Experience-nettsteder via et VPN med IP-restriksjoner etter distribusjon av forbedrede domener.

 
Tredjepartsintegrasjoner må støtte SNI
Salesforce bruker Server Name Indication (SNI)-protokollen til å betjene domenene *.my.site.com og *.my.salesforce-sites.com. Hvis en integrasjon ikke støtter den protokollen, kan integrasjonen mislykkes. Samarbeid med tredjeparter som i øyeblikket integreres med *.force.com-nettsteds-URL-en, for å sikre at de støtter SNI.
 
 
Tilretteleggingsnettsteder (myTrailhead)
Hvis påloggings-URL-en for tilretteleggingsnettstedet er nettsteds-URL-en, må du kontakte Salesforce Kundestøtte for å oppdatere godkjenningsleverandøren.

  
…og mer
Nettsteds-URL-er er ikke de eneste URL-ene som endres med forbedrede domener. Denne funksjonen endrer URL-ene for innhold, Visualforce-sider og mer. Og fordi domenesuffiksene endres, kan det være nødvendig å oppdatere tillatelseslister, nettverksinnstillinger og brannmurinnstillinger som begrenser etter domene. Vi anbefaler på det sterkeste at du tester denne funksjonen og oppdaterer organisasjonen.
 
Informasjon om ytterligere oppdateringer som kanskje må gjøres etter distribusjon av forbedrede domener i organisasjonen, finnes i Oppdatere organisasjonen for Mitt domene-endringer i Salesforce Hjelp.

Trenger du mer tid?

Hvis du trenger mer tid til å oppdatere organisasjonen for forbedrede domener og organisasjonen er på Spring ’23 eller Summer ’23, kan du deaktivere funksjonen. Du finner instruksjoner i Deaktivere forbedrede domener. 

I Winter ’24 blir forbedrede domener distribuert og kan ikke deaktiveres. Vi oppfordrer fortsatt til å distribuere denne viktige funksjonen før den distribueres for deg og før den innføres.

Mer informasjon

• Oversiktsvideo: Forbedrede domener
• Spring ’23-utgivelsesmerknad: Distribuer Forbedrede domener (utgivelsesoppdatering)
• Salesforce Hjelp: Forbedrede domener
• Salesforce Hjelp: Tidslinje for forbedrede domener
• Salesforce Hjelp: Planlegge en Mitt domene-endring
• Salesforce Hjelp: Oppdatere godkjenning etter en Mitt domene-endring
• Salesforce Hjelp: Oppdatere organisasjonen for Mitt domene-endringer
• Ofte stilte spørsmål om Salesforce Forbedrede domener
• Kunnskapsartikkel: Anbefalt adopsjonsrekkefølge for MFA, forbedrede domener og Hyperforce

Hvis du vil stille spørsmål, kan du besøke vår overvåkede My Domain and Enhanced Domains-gruppe i Trailblazer Community. Svar på mange spørsmål kan finnes i Vanlige spørsmål om Salesforce Forbedrede domener.

Annen referanse

• Salesforce Hjelp: Overvåke Oppsett-endringer med Revisjonsspor for oppsett