Återställ åtkomst till webbplatser efter automatisk distribution av utökade domäner

Kontrollera dessa vanliga problem

Uppdatera autentisering för dina nya webbadresser

När utökade domäner distribueras ändras webbadressen till din webbplats och autentiseringsmetoder som SSO och flerfaktorsautentisering (MFA) kan sluta fungera. Detta kan också påverka autentiseringsuppgifter, integrerade inloggningar och konfigurationen av din inloggningssida. För mer information, se Fastställ nödvändiga autentiseringsuppdateringar efter en Min domänändring i Salesforce Hjälp.

 
Uppdatera IP-begränsningar i Salesforce för att inkludera Ipv6-adresser
När du distribuerar utökade domäner inkluderar din nya Salesforce-värdade Experience Cloud-webbplats *.my.site.com-domän Experience Cloud Content Delivery Network (CDN), som stöder IPv6. Om IP-begränsningar är konfigurerade i Salesforce med endast IPv4-adresser kan användare se ett felmeddelande när de kommer åt din webbplats som slutar på *.my.site.com via IPv6. 

För att förhindra det felet, uppdatera dina IP-tillåtelselistor eller -begränsningar för att tillåta IPv6-källadresser för behöriga användare. Granska och uppdatera särskilt IP-intervallbegränsningarna för inloggning för relevanta profiler, inklusive webbplatsens gästanvändarprofil. Mer information om hur du ställer in IP-begränsningar i Salesforce finns i Nätverksåtkomst, Sessionsinställningar och Profilbaserade IP-begränsningar.
 

Uppdatera nätverksbegränsningar som endast använder Ip-tillåtelselistor
När du distribuerar utökade domäner inkluderar din nya Salesforce-värdade Experience Cloud-webbplats *.my.site.com-domänen Experience Cloud Content Delivery Network (CDN), som använder Salesforce CDN-partnern. IP-adresserna som används av Salesforce CDN-partnern Akamai publiceras inte. Därför, om dina nätverksinställningar inkluderar IP-godkännandelistning, kan användare förlora åtkomst till din webbplats som använder Salesforce CDN. Till exempel, om dina användare loggar in via ett VPN som uteslutande använder IP-godkännandelistning, kan användarna på det VPN inte komma åt din webbplats, eftersom den använder en Akamai IP-adress. 

För att säkerställa att dina användare kan komma åt din webbplats på Salesforce CDN, tillåtelselista din webbplats domän, inaktivera Salesforce CDN för din *.my.site.com URL eller betjäna din webbplats via en anpassad domän. Mer information finns i Få åtkomst till Experience-webbplatser via en IP-begränsad VPN efter distribuering av Utökade domäner.

 
Tredjepartsintegrering måste stödja SNI
Salesforce använder protokollet Server Name Indication (SNI) för att serva *.my.site.com och *.my.salesforce-sites.com. Om en integration inte stöder det protokollet kan integrationen misslyckas. Arbeta med tredje parter som för närvarande integrerar med din *.force.com-webbadress för att säkerställa att de stöder SNI.
 
 
Aktiveringswebbplatser (myTrailhead)
Om din aktiveringswebbplats inloggnings-URL är din webbplats-URL, kontakta Salesforce kundsupport för att uppdatera din autentiseringsleverantör.

  
…och mer
Webbadresser är inte de enda webbadresserna som ändras med utökade domäner. Den här funktionen ändrar webbadresserna för ditt innehåll, Visualforce-sidor och mer. Och eftersom domänsuffixen ändras kan uppdateringar krävas av godkännandelistor, nätverksinställningar och brandväggsinställningar som begränsar efter domän. Vi rekommenderar starkt att du testar den här funktionen och uppdaterar din organisation.
 
För ytterligare uppdateringar att göra efter att utökade domäner har distribuerats i din organisation, se Uppdatera din organisation för Mina domänändringar i Salesforce Hjälp.

Behöver du mer tid?

Om du behöver mer tid för att uppdatera din organisation för utökade domäner och din organisation är på Spring '23 eller Summer '23, kan du inaktivera funktionen. Instruktioner finns under Inaktivera utökade domäner. 

Under Winter ’24 distribueras utökade domäner och kan inte inaktiveras. Vi fortsätter att uppmuntra dig att distribuera denna effektfulla funktion innan den distribueras åt dig och innan den verkställs.

Mer information

• Översiktsvideo: Utökade domäner
• Versionsinformation – Spring ’23: Distribuera utökade domäner (releaseuppdatering)
• Salesforce-hjälpen: Utökade domäner
• Salesforce-hjälpen: Tidslinje för Utökade domäner
• Salesforce-hjälpen: Planera för en ändring av Min domän
• Salesforce-hjälpen: Uppdatera autentisering efter byte av Min domän
• Salesforce-hjälpen: Uppdatera din organisation för ändringar av Min domän
• Vanliga frågor om Salesforce Utökade domäner
• Knowledge-artikel: Rekommenderad introduktionsordning för MFA, Utökade domäner och Hyperforce

Om du vill ställa frågor kan du besöka den bevakade gruppen Min domän och utökade domäner i Trailblazer Community. Svaret på många frågor finns i Salesforces Vanliga frågor om Salesforce Utökade domäner

Annan referens

• Salesforce-hjälpen: Övervaka inställningsändringar med inställning av granskningslogg