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Quip : paramètres « Partage externe restreint » et « Partage de documents limité à votre site »

Date de publication: Sep 23, 2025
Description
Tous les sites Quip nouvellement créés seront définis par défaut sur « Partage externe restreint » et sur « Partage de documents limité à votre site », des paramètres désignés comme exigences de sécurité par Salesforce pour Quip.

Cela signifie que les utilisateurs d’autres sites Quip ne peuvent pas partager de documents avec les utilisateurs du site nouvellement créé. Lorsque ces options sont activées dans Quip, les utilisateurs qui tentent de partager avec vous à partir d'un autre site Quip verront le message d’erreur « You can’t share with (Email Address) because (Quip Site Name) doesn’t allow sharing from external companies (Vous ne pouvez pas partager avec (adresse e-mail) car (nom du site Quip) n’autorise pas le partage depuis des sociétés externes) ».

Les images pour référence sont accessibles ici : https://corp.quip.com/uDQOAKwJrm8V/Article-Restricted-External-Sharing-Limit-Document-Sharing-to-Your-Site-Settings.

Notez que si les deux paramètres « « Partage externe restreint » et « Partage de documents limité à votre site » sont activés dans un site Quip, les exemples de modèles Bibliothèque de modèles ne seront pas accessibles et le partage depuis/vers votre site sera bloqué. Une fois que ces paramètres sont désactivés, les utilisateurs peuvent partager vers/depuis un site. 
Résolution
Pour supprimer ces paramètres de votre site Quip nouvellement créé et pour autoriser le partage depuis l’extérieur de votre site Quip, l’utilisateur qui a créé le site doit procéder comme suit :
Connectez-vous à votre site Quip. Si vous appartenez à plusieurs sites Quip, saisissez l’URL spécifique, par exemple : (monsuper.sitequip).quip.com pour vous connecter spécifiquement à ce site.
  1. Connectez-vous à votre site Quip. Si vous appartenez à plusieurs sites Quip, saisissez l’URL spécifique, par exemple : (monsitequip).quip.com pour vous connecter spécifiquement à ce site.
  2. Cliquez sur l’icône de votre profil Quip et sélectionnez « Administrateur ».
  3. Cliquez sur « Modifier le profil du site » et décochez la case de « Partage externe restreint » et « Partage de documents limité à votre site », puis sélectionnez Enregistrer pour terminer la sélection.
  4. Une fois ces paramètres décochés, les utilisateurs extérieurs à votre site Quip pourront partager avec vous en conséquence.
 

Si les utilisateurs rencontrent des problèmes, ils doivent créer une requête auprès du support Quip via help.salesforce.com. Pour créer une requête auprès du support Quip, les utilisateurs doivent créer un compte Trailhead afin de soumettre une requête sur Quip, et indiquer Ventes dans Produit et Quip dans Thème. Pour créer une requête auprès du support Quip, vous n’avez pas besoin d’une organisation Salesforce, mais vous verrez une option permettant de sélectionner Quip comme option correspondant à l’organisation.
Numéro d’article de la base de connaissances

000394470

 
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