MuleSoft 개발자 지원 요청 주제

주제

개발자 지원 세부 사항

포함

사고 후

(심각도 1) 검토

• 요청을 받은 경우 사례 마감 대응의 일부로 응용 프로그램 중단 이벤트를 일반 분석합니다.
• (Signature 전용) 중요 사고 후 회의. 중요 사고 후 고객이 요청하면 개발 지원 팀이 사고 대응을 간략히 설명하는 회의를 주최합니다. 당사자들이 협력하여 근본 원인을 분석하고 중요 사고의 반복 발생을 막기 위해 고안된 전략을 최대한 평가합니다. 

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성능

• 플로 수준에서 보고된 성능의 지체 지점을 조사 및 식별하기 위한 지원
• (Signature 전용) 플로 수준에서 보고된 성능의 지체 지점을 조사 및 식별, 높은 수준의 성능 개선 사항 제안

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응용 프로그램 배포

• 구축 프로세스 동안 직면한 오류 지원
• (Signature 전용) MuleSoft 관련 CI/CD 통합 등 구축 프로세스 동안 직면한 오류 지원

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응용 프로그램 오류 검토

• 응용 프로그램 수준 오류 및 오류 해결 방법에 대한 일반 지침 검토 

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CloudHub 연결성

• CloudHub 네트워크 연결 문제 해결
• (Signature 전용) CloudHub 네트워크 연결 구성에 대한 안내 및 지원

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데이터 변환

• 사용자 정의 Dataweave 문제 해결

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