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「You must select a Contact associated with this Household Account (この世帯取引先に関連付けられている連絡先を選択する必要があります)」強化された定期的な寄付のエラー (NPSP)

公開日: Feb 16, 2023
説明
従来の定期的な寄付として最初に作成された定期的な寄付を変更/更新しようとした場合、または定期的な寄付に関連付けられている連絡先を変更しようとした場合、「You must select a Contact associated with this Household Account (この世帯取引先に関連付けられている連絡先を選択する必要があります)」というエラーが表示されます。この記事では、この問題の原因と解決方法について説明します。
 
解決策
2021 年 3 月以降に Salesforce の使用を開始した組織では、強化された定期的な寄付がすでに有効になっています。連絡先のエラーは、以下の 2 つのシナリオで発生する可能性があります。

シナリオ 1 - 組織が従来の定期的な寄付を使用しており、強化された定期的な寄付にアップグレードしたが、世帯取引先で作成された定期的な寄付レコードがまだ存在する。
解決するには、同じ世帯に欠落している連絡先を追加する必要があります。

シナリオ 2 - 連絡先が同じ世帯取引先の連絡先ではない。
解決するには、連絡先を同じ世帯取引先の連絡先の名前に更新する必要があります。



強化された定期的な寄付の場合、連絡先または組織レコードのいずれかで作成できます。強化された定期的な寄付は、繰り返し種別、日付、金額、期間、発効日、設定日、月の日を変更することによってのみ更新できます。組織項目を別の組織に更新したり、連絡先を同じ世帯内の別の連絡先に更新したりできます。
 
ナレッジ記事番号

000394634

 
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