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コンサルティングパートナー FAQ: ナビゲーター

公開日: Mar 2, 2026
説明
パートナーナビゲーターダッシュボードの更新頻度、ナビゲーターの特定の専門分野に適しているプロジェクト、ナビゲーターの資格の保持期間など、ナビゲーターの情報について説明します。

ナビゲーターの進捗状況を確認するにはどうすればよいですか?
Partner Community のナビゲーターダッシュボードでは、ナビゲータープログラムで獲得した Specialization と Expert の資格を追跡できます。ダッシュボードには資格、プロジェクト、CSAT の最新情報も表示されるため、特定の資格に関する進捗状況を追跡できます。さらに、総合的なナビゲータースコアにカウントされるレガシーポイント総計 (失効していない過去の獲得ポイント) も確認できます。Partner Community のナビゲーターダッシュボードの詳細については、「Navigator Tracker FAQ (ナビゲータートラッカーに関する FAQ)」を参照してください。

Partner Navigator ダッシュボードはどのくらいの頻度で更新されますか?
ダッシュボードは 1 日に複数回更新されます。

私のナビゲーターの資格はいつ失効しますか?
資格を取得すると、その資格は SFDC 会計年度の残りの期間、および次の SFDC 会計年度の期間有効となります。2024 年度に獲得した資格は 2025 年 1月 31 日まで有効です。パートナーは、(プロジェクトが終了した、または資格が失効した場合は) この日までに資格を再取得することで資格を維持できます。詳細は、Partner Community の「Navigator General Overview (ナビゲーター概要)」の資料を参照してください。

プロジェクトはナビゲーターの資格に対していつまで有効ですか?
プロジェクトの終了日が現在の日付から 8 四半期以内であれば、プロジェクトは専門性に加算されます。詳細は、Partner Community の「Navigator General Overview (ナビゲーター概要)」の資料を参照してください。

今年度に新しく追加された専門性があり、過去に完了したプロジェクトに適用しています。過去に遡ってそのプロジェクトをリンクさせることはできますか?
プロジェクトの終了日が過去 8 四半期以内であれば専門性を適用できます。

今日 CSAT スコアのプロジェクトを受け取りましたが、AppExchange に表示されないのはなぜですか?
Partner Community のナビゲータートラッカーは毎日更新されます。24 時間経ってもプロジェクトが表示されない場合は、ケースを登録してください。チームが調査します。

同じ顧客からの複数のプロジェクトを専門性に加算できますか?
はい、同じ顧客からの複数のプロジェクトは専門性のプロジェクト要件に加算されます。ただし、プロジェクト要件は複数の顧客によって満たされる必要があります詳細は、Partner Community の「Navigator General Overview (ナビゲーター概要)」の資料を参照してください。

私のプロジェクトはナビゲーターの特定の専門性に適していますか?
専門性の定義のリストで確認してください。

完了したプロジェクトでの選択した専門性または返された CSAT スコアについて、解釈が間違っていたことに気が付きました。編集できますか?
変更が必要となる証明と説明を添えてサポートリクエストを送信してください。ただし、サポートチームは特別なリクエスト、または提出済みのデータ更新を承認するあたって最善の判断を下すよう奨励されているため、リクエストが承認されない場合もあります。

すでに廃止されたり、統合されたりした専門性で獲得した実績ポイントはどうなりますか?
実績が失効する前に廃止または統合された実績ポイントは、レガシーポイントです。これらのポイントは、ナビゲータースコアカードの最上部に表示されています。廃止または統合された資格で獲得したポイントは、これらのレガシーポイントを通じて Trailblazer スコアの合計に対して引き続き有効です。ただし、資格はナビゲータースコアカードに表示されません。レガシーポイントはナビゲータースコアに含まれますが、合計ポイントが最大 225 ポイントに達するまでは、当会計年度の Trailblazer スコアにのみ適用されます。

コンサルティングパートナー Trailblazer スコアについては、以下の追加の記事を参照してください。

コンサルティングパートナー FAQ: ACV
コンサルティングパートナー FAQ: 資格情報
コンサルティングパートナー FAQ: CSAT
パートナープログラム FAQ: Impact Pillar (インパクトピラー)
コンサルティングパートナー FAQ: リードと紹介
コンサルティングパートナー FAQ: Pledge 1%
コンサルティングパートナー FAQ: Practice Growth (成長の実践)
コンサルティングパートナー FAQ: プロジェクト
ナレッジ記事番号

000394725

 
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