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Convertir la función CallDurationInSeconds de una actividad al formato (de hora) Horas:Minutos:Segundos
Fecha de publicación: Apr 2, 2026
Descripción
Por ejemplo, hay un campo en el objeto Task (Tarea) que indica la duración de una llamada en segundos. Este campo se rellena cuando se responde una llamada utilizando el Centro de llamadas de Salesforce CRM. Supongamos que tiene una llamada de 1 minuto y 35 segundos de duración; este campo se completará con 95 segundos. Ahora, quiere convertir el total se segundos en el formato de tiempo (HH:MM:SS); en este artículo le explicamos cómo hacerlo.
Solución
Paso 1: Desplácese hasta Configuración
Paso 4: Seleccione Formula (Fórmula) y haga clic en el botón Next (Siguiente).
Paso 5: Escriba cualquier etiqueta en el campo Field Label (Etiqueta de campo). El Field Name (Nombre de campo) se completará automáticamente.
Paso 6: Seleccione Text (Texto) como Formula Return Type (Tipo de devolución de fórmula) y haga clic en el botón Next (Siguiente).
Paso 7: Utilice la siguiente fórmula y haga clic en el botón Check Syntax (Comprobar sintaxis) disponible en la parte inferior izquierda del editor para validar la fórmula introducida.
IF (ISBLANK( CallDurationinSeconds),NULL, LPAD(TEXT( FLOOR(CallDurationinSeconds /60 / 60)),2,"0") + ":" + LPAD(TEXT(FLOOR( (CallDurationinSeconds)/60) - FLOOR(CallDurationinSeconds /60 / 60)*60),2,"0") + ":" + LPAD(TEXT( FLOOR(MOD((CallDurationinSeconds)/60,1)*60)),2,"0") )
Paso 9: Seleccione los Profiles (Perfiles) apropiados para Field Level Security (Seguridad a nivel de campo) y haga clic en el botón Next (Siguiente).
Paso 10: Seleccione los Page Layouts (Formatos de página) apropiados y haga clic en el botón Save (Guardar).
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Autor: Usman Ali | Líder de respuestas de Salesforce
Usman Ali es arquitecto de Salesforce en Dubai Holding Asset Management. Tiene más de 10 años de experiencia en el ecosistema de Salesforce y varias nominaciones por la implementación de buenas medidas. Le gustan los retos e involucrarse en los proyectos y en los equipos que necesitan que trabaje fuera de su zona de confort y que pongan a prueba sus conocimientos. Se siente orgulloso de ayudar a otros trailblazers de la Trailblazer Community y es el líder del grupo Developer Group, Dubai, UAE.
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Número del artículo de conocimiento
000394751
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