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Actividad de conversión CallDurationInSeconds (decimal) a formato Horas:Minutos:Segundos (tiempo)
Fecha de publicación: Apr 2, 2026
Descripción
Por ejemplo, hay un campo en el objeto Tarea que indica la duración de una llamada en segundos. Este campo se completa cuando se contesta una llamada a través del centro de llamadas de Salesforce CRM. Digamos que tiene una llamada que dura 1 minuto y 35 segundos; este campo se completará con 95 segundos. Ahora quiere convertir los segundos totales al formato de tiempo (HH:MM:SS); este artículo abarca ese tema.
Solución
Paso 1. Desplácese hasta Configuración.
Paso 4. Seleccione Fórmula y haga clic en el botón Siguiente.
Paso 5. Indique el nombre de la etiqueta en el campo Etiqueta del campo. El Nombre de campo se completará automáticamente.
Paso 6. Seleccione Texto en Tipo de devolución de fórmula y haga clic en el botón Siguiente.
Paso 7. Use la siguiente fórmula y haga clic en el botón Comprobar sintaxis situado en la parte inferior izquierda del editor para validar la fórmula ingresada.
IF (ISBLANK( CallDurationinSeconds),NULL, LPAD(TEXT( FLOOR(CallDurationinSeconds /60 / 60)),2,"0") + ":" + LPAD(TEXT(FLOOR( (CallDurationinSeconds)/60) - FLOOR(CallDurationinSeconds /60 / 60)*60),2,"0") + ":" + LPAD(TEXT( FLOOR(MOD((CallDurationinSeconds)/60,1)*60)),2,"0") )
Paso 9. Seleccione los Perfiles apropiados para la Seguridad de campo y haga clic en el botón Siguiente.
Paso 10. Seleccione los Formatos de página apropiados y haga clic en el botón Guardar.
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Escrito por: Usman Ali | Líder de respuestas de Salesforce
Usman Ali es arquitecto de Dubai Holding Asset Management. Aporta más de 10 años de experiencia en el ecosistema de Salesforce y tiene varias nominaciones en su haber por tomar buenas medidas. Disfruta de los desafíos y de involucrarse en proyectos y equipos que lo obligan a trabajar más allá de su marco de comodidad y conocimientos. Se enorgullece de ayudar a otros miembros de la Trailblazer Community y es el líder del grupo de desarrolladores de Dubái, EAU.
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Número del artículo de conocimiento
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