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AppExchange パートナーに関する FAQ: 特典

公開日: Apr 20, 2026
説明
特典に関するよくある質問は次のとおりです。Marketing Cloud Account Engagement Plus ライセンスやバウチャーを要求する方法など、特典に関する情報について説明します。

Marketing Cloud Account Engagement Plus の特典とは何ですか? この特典にアクセスできるのは誰ですか?
Ridge、Crest、Summit ランクを獲得しているパートナーであれば誰でも、Marketing Cloud Account Engagement Plus 内部使用ライセンス特典を要求できます。Marketing Cloud Account Engagement Plus Edition に含まれる内容についての詳細は、Marketing Cloud Account Engagement powered by Pardot のウェブサイトを参照してください。Marketing Cloud Account Engagement ライセンスに含まれていない追加機能またはアドオン機能が必要な場合は、直接担当の Salesforce のアカウントエグゼクティブに連絡して直接購入してください。

直接顧客として Marketing Cloud Account Engagement ライセンスを購入済みの場合はどうなりますか?
既存の直接契約に対してクレジットを提供したり、キャンセルされた契約を許可したりすることはできません。すでにこのライセンスを購入されている場合は、新しいプログラムの特典に移行する前に、契約が更新されるまで待機する必要があります。または、初期ライセンスを保持したまま、プログラムの特典を通じて Marketing Cloud Account Engagement の第 2 エディションを要求することもできます。

新しい Premier Success Benefit (テクニカルサポートなど) を利用するには、どのような手順が必要ですか?
特に何もする必要はありません。Premier Success Plan は自動的にアカウントに追加されています。貴社の担当者がテクニカルサポートケースを開くと、そのケースは Premier Success を使用して転送されます。つまり、ケースには特定の応答 SLA があり、開発者サポートに無制限にアクセスできます。

どうすれば Salesforce Accelerate に参加できますか?
Accelerate に参加するには、プログラムの選考基準を満たし、正式な申請を提出する必要があります。申請の提出後、Accelerate Program チームがレビューし、貴社が基準を満たしており、適合しているかどうかを確認します。承認された申請者のみが Salesforce Accelerate プログラミングに参加できます。追加基準として、Growth の場合は潜在収益の説明、Build の場合は事業計画の提出が求められます。次のプログラムは、第 2 四半期に一連のワークショップを開始する予定です。お知らせはメールとソーシャルチャネルで通知します。

パートナー特典ライセンスに有料アドオン機能を追加する前に、直接ライセンスを購入する必要がありますか?
いいえ。パートナープログラムの特典ライセンスに有料アドオン機能を追加するために、直接ライセンスを購入する必要はなくなりました。ただし、プログラムの特典ライセンスが 2022 年 11 月 15 日以前に提供された場合、現在のプログラムの特典 SKU を新しいプログラムの特典 SKU と交換するには、Partner Community でケースを開く必要があります。有料アドオンをライセンスに追加する前に、新規プログラムの特典 SKU が必要です。

Summit ランクに昇格するとどうなりますか?
Welcome メールが送信され、フォームに入力して追加情報を提供するよう求められます。TAM、Co-marketing、PSM の特典に選ばれた場合は、Welcome メールで概要デッキが共有され、その後、該当するチームから 30 分間の Welcome コールがスケジュールされます。

現在 Base ランクで、次の四半期に Crest にアップグレードした場合、合計 10 枚のバウチャーを獲得できますか?
はい。新しい Crest パートナーとして合計 10 枚使用できますが、これは Crest ランクにアップグレードするとパートナーが獲得できる最大数です。認定資格のバウチャーについての詳細は、「
Salesforce パートナープログラムの特典: 無料の認定資格試験バウチャー」の記事を参照してください。

Technical Evangelist (TE) を無くしました。どこで TE サポートを受けられますか?
2 つの特典を利用できます。プラットフォームエキスパートのコンサルテーションまたはテクノロジーコンサルテーションを確認してください。どちらも Base ランクで利用できます。コンサルテーションが必要な場合は、ケースを登録してください。

Salesforce とコラボレーションしたり共同マーケティングしたりするにはどうすればよいですか?
Salesforce とコラボレーションしたり共同マーケティングしたりする方法は複数あり、多くはプログラムのメンバーとしてご利用いただけます。詳細は、Partner Community の「Partner Marketing Center (パートナーマーケティングセンター)」ページを参照してください。
 
ナレッジ記事番号

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