Der Benutzer kann die Datensätze nicht sehen, wenn er einen Bericht in Salesforce ausführt.

In der Salesforce-Organisation existieren keine Datensätze für das Objekt, über das der Benutzer einen Bericht wünscht.

a. Vergewissern Sie sich, dass im System die Daten für dieses Objekt existieren. Wenn es keine Datensätze gibt, kann der Benutzer dies nicht in einem Bericht erfassen und der Bericht wird unabhängig von den Berichtsfiltern immer leer sein.

 

Die Auswahl von Berichtstyp ist nicht passend.

a. Prüfen Sie den Berichtstyp genau, bevor Sie den Bericht erstellen. Häufig ist die Auswahl des Berichtstyps nicht passend, stellen Sie also sicher, dass sie korrekt ist, bevor Sie fortfahren. Für Standard-Berichtstypen sind alle im Berichtstyp verwendeten Objekte in der Registerkarte "Details" sichtbar, wenn dieser Berichtstyp ausgewählt ist. Für benutzerdefinierte Berichtstypen hingegen ist das Diagramm der Objektbeziehungen unter der Registerkarte "Details" sichtbar, während der benutzerdefinierte Berichtstyp ausgewählt ist.

b. Wenn der Benutzer einen neuen Typ für benutzerdefinierte Berichte erstellt oder versucht, einen bestehenden Typ für benutzerdefinierte Berichte zu verwenden, der von einer anderen Person in der Organisation erstellt wurde, prüfen Sie das Beziehungs-Setup zwischen den Objekten für diesen Berichtstyp. Wenn der Berichtstyp nicht gemäß den Anforderungen des Benutzers eingerichtet ist, erstellen Sie einen neuen Berichtstyp und definieren Sie die korrekten Objektbeziehungen.

Der Bericht erfüllt nicht den Umfang oder die Filterkriterien. 

Mögliche Lösungen:
a. Gehen Sie zu Bericht und prüfen Sie die Filterkriterien (einschließlichKreuzfilter, falls verwendet), um zu sehen, ob sie den Geschäftsanforderungen entsprechen. Wenn nicht, aktualisieren Sie den Bericht mit den korrekten Filtern und klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern und ausführen, um den Bericht zu speichern.

b. Wenn Sie ein oder mehrere Formelfelder als Filterkriterien verwenden, prüfen Sie, ob die Felder, auf die in diesen Formelfeldern verwiesen wird, für das Objekt, über das Sie berichten möchten, korrekt sind. Wenn es geändert wurde und nicht richtig erscheint, aktualisieren Sie das Formelfeld, damit es die korrekte Logik widerspiegelt und die richtigen Daten im Bericht erscheinen.
 

4) Sicherheitseinstellungen 
Der Benutzer, der den Bericht ausführt, hat nicht mindestens Lesezugriff auf das Objekt.

a. Suchen Sie das Profil, das dem Benutzer zugewiesen ist, und prüfen Sie, ob dieses Profil über die Leseberechtigung für dieses Objekt verfügt. Wenn nicht, erteilen Sie mindestens die Leseberechtigung für dieses Objekt.
 

b. Wenn die Berechtigung auf Profilebene nicht aktiviert ist, prüfen Sie, ob dem Benutzer ein Berechtigungssatz zugewiesen ist, und wenn ja, aktualisieren Sie den Berechtigungssatz, um mindestens die Leseberechtigung für dieses Objekt zu erteilen. (Salesforce hat offiziell bekannt gegeben, dass Berechtigungen für Profile in der Version Spring '26 eingestellt werden. Daher empfiehlt es sich, Berechtigungssätze zu verwenden, um Berechtigungen auf Objektebene anstelle von Profilen bereitzustellen.) 
 

Die organisationsweiten Standardeinstellungen oder organisationsweiten Freigabeeinstellungen (OWD) des Objekts sind auf Privat eingestellt.

Mögliche Lösungen:
a. Prüfen Sie, ob die OWD für das Objekt in Freigabeeinstellungen auf Privat eingestellt ist. Es besteht die Möglichkeit, dass der Benutzer, der den Bericht ausführt, nicht Inhaber von Datensätzen für dieses Objekt ist und sich am unteren Ende der Rollenhierarchie befindet (also keine untergeordneten Benutzer hat, die seine Datensätze einsehen können). Erstellen Sie Freigaberegeln, wenn der Benutzer auf der Grundlage von Inhaberschaft oder Kriterien Berichte über die Datensätze erstellen muss. Für komplexere Freigaben kann die Apex-basierte Freigabe verwendet werden, um dem Benutzer die erforderlichen Berechtigungen für die Datensatzsichtbarkeit zu erteilen.

b. Prüfen Sie, ob der Benutzer der Inhaber der Datensätze ist oder ob ihm der Zugriff über Freigaberegeln oder manuelle Freigabe gewährt wurde. Falls nicht, überprüfen Sie, ob der Benutzer über die Rollenhierarchie oder die Freigaberegeln Zugriff auf die Datensätze hat.

Wenn keiner dieser Schritte das Problem beseitigt, kann es erforderlich sein, das Problem zur weiteren Untersuchung an den Salesforce-Administrator oder das Support-Team zu eskalieren.

Siehe auch: 
Erstellen eines Berichts in Salesforce
Filtern eines Berichts in Salesforce