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在 Salesforce 中运行报表时，用户看不到记录
发布日期: Apr 2, 2026
描述
解决方案
1) 数据质量
Salesforce 组织中不存在用户尝试报告的对象的记录
可能的解决方案：
a. 确保系统中存在该对象的数据。如果没有记录，那么用户就无法在报表中收集这些记录，无论报表筛选器如何，报表都将始终显示为空白。
2) 报表类型
报表类型的选择不合适
可能的解决方案：
a. 创建报表之前，请正确检查报表类型。通常，“报表类型”的选择不合适，所以在继续下一步之前，请确保它是准确的。对于标准报表类型，当选择报表类型时，报表类型中使用的所有对象在“详细信息”选项卡下可见，而对于自定义报表类型，当选择自定义报表类型时，对象关系图在“详细信息”选项卡下可见。
B. 如果用户正在为报告创建新的自定义报表类型或尝试使用组织中其他人创建的现有自定义报表类型，请务必检查该报表类型的对象之间的关系设置。如果报表类型不是根据用户的需要设置的，则创建新的报表类型并定义适当的对象关系。
3) 报表筛选器
报表不符合范围或筛选条件
可能的解决方案：
a.转到报表并检查筛选条件（包括交叉筛选器，如果使用）以查看它们是否符合业务需求。如果不符合，请使用正确的筛选器更新报表，然后单击保存并运行按钮保存报表。
b.如果您使用公式字段作为筛选条件，请检查您要报告的对象的这些公式字段中引用的字段是否正确。如果它被更改并且看起来不正确，请更新公式字段以使其反映正确的逻辑，以便在报表中反映正确的数据。
a.转到报表并检查筛选条件（包括交叉筛选器，如果使用）以查看它们是否符合业务需求。如果不符合，请使用正确的筛选器更新报表，然后单击保存并运行按钮保存报表。
b.如果您使用公式字段作为筛选条件，请检查您要报告的对象的这些公式字段中引用的字段是否正确。如果它被更改并且看起来不正确，请更新公式字段以使其反映正确的逻辑，以便在报表中反映正确的数据。
4) 安全设置
运行报表的用户至少没有对象的读取权限
运行报表的用户至少没有对象的读取权限
可能的解决方案：
a. 搜索分配给用户的简档，并检查该简档是否拥有该对象的读取权限。如果没有，至少提供对该对象的读取权限。
b. 如果未在简档级别启用权限，请检查是否有任何分配给用户的权限集，如果有，请更新权限集，至少为该对象提供读取权限。（Salesforce 已正式宣布简档上的权限将在 Spring '26 版本中到期，因此使用权限集而不是简档来提供对象级权限是最佳实践）。
5) 共享设置
将对象的组织范围默认值或组织范围共享设置 (OWD) 设置为私有
可能的解决方案：
a.检查共享设置中该对象的 OWD 是否设定为私有。运行报表的用户可能没有该对象的任何记录的所有权，并被置于角色层次结构的底部（因此没有任何下属可以查看他们的记录）。如果用户需要基于所有权或标准报告记录，请创建共享规则。对于更复杂的共享，基于 Apex 的共享可用于向用户提供记录可见性的必要权限。
a.检查共享设置中该对象的 OWD 是否设定为私有。运行报表的用户可能没有该对象的任何记录的所有权，并被置于角色层次结构的底部（因此没有任何下属可以查看他们的记录）。如果用户需要基于所有权或标准报告记录，请创建共享规则。对于更复杂的共享，基于 Apex 的共享可用于向用户提供记录可见性的必要权限。
b.检查用户是否是记录的所有者，或者是否已通过共享规则或手动共享获得访问权限。如果不是，请验证用户是否有权通过角色层次结构或共享规则访问记录。
如果这些步骤都不能解决问题，则可能需要将问题上报给 Salesforce 管理员或支持团队进行进一步调查。
另请参阅：
如何在 Salesforce 中创建报表
在 Salesforce 中筛选报表
控制标准报表可见性
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作者：Ajaypret Singh Saini | Salesforce Answers 主管
Ajaypreet Singh Saini 是 Grantbook 的一名 Salesforce 实施专家。在加入 Grantbook 之前，Ajaypreet 在 Sales Cloud 担任了两年的 Salesforce 管理员，负责配置和管理复杂的流程以及维护 Salesforce 实例的安全性。
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