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Sales Engagement – Aktivitätskennzahlfelder "FirstEmailDate" und "FirstCallDate"

Veröffentlichungsdatum: Mar 6, 2026
Beschreibung
Die Aktivitätskennzahlfelder "FirstEmailDate" und "FirstCallDate" sind nur für Sales Engagement-Benutzer verfügbar. Diese Felder können auch ohne Einstein-Aktivitätserfassung verwendet werden. Es gibt jedoch einige Überlegungen zur Verwendung dieser Felder.

 
Lösung
"FirstEmailDate" wird nur ausgefüllt, wenn die gesendete E-Mail über Salesforce Lightning-, Outlook- oder Gmail-Integrationen mit Inbox und der mobilen Inbox-Anwendung verfolgt und gesendet wird. 

"FirstCallDate" wird nur für Sales Dialer und die openCTI-Integration ausgefüllt.

Die Felder "FirstEmailDate" und "FirstCallDate" werden nur für Who-Datensätze unterstützt, z. B. für Kontakte oder Leads.

Weitere Informationen zu Aktivitätskennzahlfeldern finden Sie unter:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.aac_activity_metrics_fields.htm&type=5&language=de
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.aac_activity_metrics_considerations.htm&type=5&language=de
 
Nummer des Knowledge-Artikels

000394789

 
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