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Sales Engagement: Campos de métricas de actividad FirstEmailDate y FirstCallDate

Fecha de publicación: Mar 6, 2026
Descripción
Los campos de métricas de actividad FirstEmailDate y FirstCallDate solo están disponibles para los usuarios de Sales Engagement. Estos campos se pueden utilizar sin la Captura de actividad de Einstein; sin embargo, hay algunas consideraciones para usar estos campos.

 
Solución
FirstEmailDate solo se completa si se realiza un seguimiento del email enviado y se envía a través de las integraciones de Salesforce Lightning, Outlook o Gmail con Inbox y la aplicación móvil Inbox. 

FirstCallDate solo se completará para la integración de Sales Dialer y openCTI.

Los campos FirstEmailDate y FirstCallDate solo se admiten en registros de nombre, por ejemplo, contactos o clientes potenciales.

Para obtener más información sobre los campos de métricas de actividad, visite:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.aac_activity_metrics_fields.htm&type=5&language=es_MX
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.aac_activity_metrics_considerations.htm&type=5&language=es_MX
 
Número del artículo de conocimiento

000394789

 
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