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Sales Engagement - Campi FirstEmailDate e FirstCallDate delle metriche attività

Data pubblicazione: Mar 6, 2026
Descrizione
I campi di Metriche attività FirstEmailDate e FirstCallDate sono disponibili solo per gli utenti di Sales Engagement. Questi campi si possono utilizzare senza Acquisizione Einstein delle attività, tuttavia prima di usare questi campi è necessario fare alcune considerazioni.

 
Risoluzione
FirstEmailDate si popola solo se l'email inviata viene tracciata e inviata tramite le integrazioni di Salesforce Lightning, Outlook o Gmail con Inbox e l'applicazione mobile Inbox. 

FirstCallDate si popola solo per le integrazioni con Sales Dialer e openCTI.

I campi FirstEmailDate e FirstCallDate si basano esclusivamente sui record che fanno riferimento a una persona, ad esempio referenti o lead.

Per ulteriori informazioni sui campi di Metriche attività, visitare:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.aac_activity_metrics_fields.htm&type=5&language=it
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.aac_activity_metrics_considerations.htm&type=5&language=it
 
Numero articolo Knowledge

000394789

 
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