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Sales Engagement - 活動総計値の FirstEmailDate 項目と FirstCallDate 項目

公開日: Mar 6, 2026
説明
FirstEmailDate および FirstCallDate 活動総計値フィールドは、Sales Engagement ユーザーのみ使用できます。これらのフィールドは Einstein 活動キャプチャを使用しなくても使えますが、フィールドの使用には考慮事項がいくつかあります。

 
解決策
FirstEmailDate が入力されるのは、送信されたメールが Salesforce Lightning、Inbox および Inbox モバイルアプリケーションとの Outlook または Gmail インテグレーションで追跡および送信された場合のみです。

FirstCallDate は Sales Dialer および openCTI インテグレーションの場合のみ入力されます。

FirstEmailDate および FirstCallDate フィールドは、ユーザーレコード (取引先責任者またはリードなど) のみに対応しています。

活動総計値フィールドの詳細については、以下を参照してください。
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.aac_activity_metrics_fields.htm&type=5&language=ja
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.aac_activity_metrics_considerations.htm&type=5&language=ja
 
ナレッジ記事番号

000394789

 
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