Retirada de Perspectivas de cuentas de Einstein

Salesforce va a retirar Perspectivas de cuentas de Einstein el 14 de noviembre de 2023. Recomendamos utilizar Perspectivas de relaciones de Einstein para automatizar la investigación de cuentas y contactos, visualizar las redes de relaciones y conectar con las personas a cargo de la toma de decisiones vitales más rápido.

Vamos a retirar Perspectivas de cuentas de Einstein debido a que Salesforce va a centrar el desarrollo de Perspectivas de relaciones de Einstein en el futuro.

¿Qué significa este cambio para mi? 

Después del 14 de noviembre de 2023, Perspectivas de cuentas de Einstein dejará de estar disponible.

¿Qué acción puedo realizar? 

Recomendamos configurar Perspectivas de relaciones de Einstein de modo que pueda aprovechar las nuevas funciones y mejoras. Póngase en contacto con su Ejecutivo de cuenta y consulte el artículo para obtener más detalles. 

¿Qué ocurrirá si no realizo ninguna acción?

Para seguir dirigiendo el éxito de sus usuarios en Salesforce, recomendamos que implemente Perspectivas relaciones de Einstein. Después del 14 de noviembre de 2023, Perspectivas de cuentas de Einstein dejará de aparecer en el componente. 

¿Cómo identifico a los usuarios afectados?

Los usuarios que tengan asignado el conjunto de permisos Sales Cloud Einstein.

Si tiene más preguntas, abra un caso con el servicio de asistencia a través de la Ayuda de Salesforce. Para ver todas las retiradas vigentes y futuras, consulte Retirada de productos y funciones de Salesforce.

Para leer sobre el enfoque de Salesforce sobre la retirada de productos y funciones, lea nuestra Filosofía de la retirada de productos y funciones.