Retrait des Connaissances des comptes Einstein

Salesforce retirera les Connaissances des comptes Einstein le 14 novembre 2023. Nous recommandons d’utiliser les Connaissances des relations Einstein pour automatiser la recherche de comptes et de contacts, visualiser les réseaux de relations et communiquer plus rapidement avec les principaux décideurs.

Nous retirons les Connaissances des comptes Einstein car Salesforce concentre ses efforts de développement sur les Connaissances des relations Einstein pour l’avenir.

Quel est l’impact de cette modification ? 

Après le 14 novembre 2023, les Connaissances de comptes Einstein ne seront plus disponibles.

Quelle est la mesure à prendre ? 

Nous recommandons de configurer les Connaissances des relations Einstein afin que vous puissiez profiter des nouvelles fonctionnalités et améliorations. Contactez votre chargé de compte et reportez-vous à cet article pour en savoir plus. 

Que se passe-t-il si je ne prends pas la mesure requise ?

Pour continuer à favoriser la réussite de vos utilisateurs sur Salesforce, nous vous recommandons de mettre en œuvre les Connaissances des relations Einstein. Après le 14 novembre 2023, les Connaissances des comptes Einstein n’apparaîtront plus dans le composant. 

Comment puis-je identifier les utilisateurs affectés ?

Les utilisateurs affectés disposent de l’ensemble d'autorisations utilisateur Sales Cloud Einstein.

Si vous avez des questions complémentaires, ouvrez une requête auprès du support via l'Aide de Salesforce. Pour consulter tous les retraits de fonctionnalité actuels et passés, consultez la pageRetraits de produits et de fonctionnalités Salesforce.

Pour prendre connaissance de l'approche Salesforce sur le retrait de produits et de fonctionnalités, lisez Philosophie de retrait de fonctionnalité.