Loading

Quip-Entwicklersupport

Veröffentlichungsdatum: Feb 12, 2024
Beschreibung
Der Quip-Entwicklersupport ist für Quip Signature-Kunden verfügbar, deren Kaufvertrag eine spezielle Quip-Entwicklersupport-Klausel enthält. Mit dieser Berechtigung können Quip Signature-Kunden mit einem Quip-Spezialisten zusammenarbeiten, um Probleme von Entwicklern im Zusammenhang mit Quip und Quip Advanced zu beheben, einschließlich Problemen im Zusammenhang mit Quip-Aktionen in Salesforce und den folgenden Quip-APIs: Administration, Automatisierung und SCIM.

Hinweise:
  • Der Quip-Entwicklersupport wird den zuständigen Kontakten (Designated Contacts) des Kunden bereitgestellt, die für die Entwicklung, Fehlerbehebung und Bereitstellung von Code innerhalb der Organisation des Kunden verantwortlich sind.
  • Die zuständigen Kontakte müssen eine reproduzierbare Umgebung (Sandbox- oder Entwicklerumgebung) zum Zweck der Fehlerbehebung bereitstellen, es sei denn, das Problem tritt ausschließlich in einer Produktionsumgebung auf.
  • Alle Empfehlungen des Quip-Entwicklersupports richten sich streng nach den bewährten Methoden von Salesforce und Quip.
  • Der Quip-Entwicklersupport ist nur in englischer Sprache verfügbar.
Lösung

Wobei kann der Quip-Entwicklersupport behilflich sein?

  • Behebung von Fehlermeldungen und Behandlung von Ausnahmen bei Quip und Quip Advanced
  • Behebung von Salesforce-Fehlermeldungen bei Quip-Komponenten und/oder Quip Automation
 

Unterstützte Themen bei Quip-Entwicklungsanfragen:

ThemaDetails zum EntwicklersupportEnthalten
Quip-AktionenFehlerbehebung bei von Salesforce-Flows eingeleiteten Quip-Aktionen✅
APIFehlerbehebung bei Quip Admin-API, Fehlerbehebung bei Quip Automation-API, Fehlerbehebung bei Quip SCIM-API✅


AUSGESCHLOSSENE ELEMENTE

Folgendes ist im Quip-Entwicklersupport nicht enthalten:

  • Vorschläge zu Architektur-Design, benutzerdefiniertem JavaScript, HTML und CSS
  • Codeerstellung, einschließlich Erstellen von API-Aufrufen, SOQL-Abfragen oder Regressionstests für Vorversionen
  • Fehlerbehebung für benutzerdefinierten Code
  • Fehlerbehebung/Debugging von Drittanbieteranwendungen oder individuell entwickelten Anwendungen und Integrationen
  • Bereitstellung von Ad-hoc-Berichten. Dies umfasst Anforderungen bezüglich benutzerdefinierten Nutzungsberichten, der API-Nutzung oder Berichte über Leistungsabfall/Zeitüberschreitungen.
  • Unterstützung von Betafunktionen in Vorversionen
  • Auslastungstests
  • Support in verschiedenen Sprachen (außer Englisch)
Nummer des Knowledge-Artikels

000394829

 
Laden
Salesforce Help | Article