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Servicio de asistencia técnica para desarrolladores de Quip

Fecha de publicación: Feb 12, 2024
Descripción
El servicio de asistencia técnica para desarrolladores de Quip está disponible para los clientes de Quip Signature que cuentan con una cláusula de asistencia técnica para desarrolladores de Quip incluida en sus contratos de compra. Gracias a este derecho, los clientes de Quip Signature pueden trabajar con un especialista de Quip para resolver los problemas de desarrolladores relacionados con Quip y Quip Advanced, incluidos los problemas relacionados con las acciones de Quip en Salesforce y las siguientes API de Quip: API de administrador, de automatización y de SCIM.

Notas:
  • La asistencia técnica para desarrolladores de Quip se proporciona al responsable de contactos designado del cliente que se encargue del desarrollo, solución de problemas e implementación de código en la organización del cliente.
  • Los contactos designados de los clientes deben proporcionar un entorno reproducible (sandbox o de desarrollo) para solucionar el problema, a no ser que este solo se produzca en el entorno de producción.
  • Todas las recomendaciones del servicio de asistencia técnica para desarrolladores de Quip respetarán estrictamente las prácticas recomendadas de Salesforce y Quip.
  • La asistencia técnica para desarrolladores de Quip solo está disponible en inglés.
Solución

¿Con qué puede ayudar el servicio de asistencia técnica para desarrolladores de Quip?

  • Con la solución de mensajes de error de Quip Advanced y Quip, y la gestión de excepciones.
  • Con la solución de mensajes de error de Salesforce relacionados con los componentes y la automatización de Quip.
 

Temas cubiertos en la asistencia técnica para desarrolladores de Quip:

TemaDetalles de la asistencia técnica para desarrolladoresIncluido
Acciones de QuipSolucionar las acciones de Quip iniciadas desde flujos de Salesforce.✅
APISolucionar la API de administrador de Quip, la automatización de API de Quip y las API de SCIM de Quip.✅


ELEMENTOS EXCLUIDOS

La asistencia técnica para desarrolladores de Quip no incluye lo siguiente:

  • Sugerencias de diseño de arquitectura, JavaScript personalizado, HTML ni CSS.
  • Creación de código, incluida la creación de llamadas de API, consultas SOQL, ni pruebas de regresión previas a la publicación.
  • Solución de errores de código personalizado.
  • Solución o depuración de aplicaciones de terceros o desarrolladas de manera personalizada e integraciones.
  • Ofrecer informes ad-hoc. Esto incluye solicitudes de uso de informes personalizados, uso de API o informes relacionados con un rendimiento lento o tiempos de espera elevados.
  • Compatibilidad con funciones beta antes de su publicación.
  • Pruebas de carga.
  • Asistencia en idiomas que no sean inglés.
Número del artículo de conocimiento

000394829

 
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