Loading

Support Quip Developer

Date de publication: Feb 12, 2024
Description
Le support Quip Developer est disponible pour les clients de Quip Signature dont le contrat d'achat contient une provision Support Quip Developer spéciale. Avec cette autorisation, les clients de Quip Signature peuvent travailler avec le spécialiste Quip pour dépanner les problèmes de développeur liés à Quip et à Quip Advance, y compris les problèmes avec les actions Quip dans Salesforce et les API Quip suivantes : Administration, Automatisation et SCIM.

Remarques :
  • Le support Quip Developer est fourni aux contacts désignés des clients responsables du développement, du dépannage et du déploiement de code dans l'organisation des clients.
  • Les contacts désignés des clients doivent fournir un environnement reproductible (sandbox ou développement) pour déboguer le problème, sauf si ce dernier se produit uniquement dans un environnement de production.
  • Toutes les recommandations du support Quip Developer doivent adhérer strictement aux meilleures pratiques de Salesforce et Quip.
  • Le support Quip Developer est disponible uniquement en anglais.
Résolution

Quel est le champ d'application du support développeur Quip Developer ?

  • Dépannage des messages d'erreur et traitement des exceptions Quip et Quip Advanced.
  • Dépannage des messages d'erreur Salesforce liés aux composants Quip et/ou à l'automatisation Quip.
 

Rubriques de requête de développement Quip prises en charge :

RubriqueDétails du support DeveloperInclus
Actions QuipDépannage des actions Quip initiées à partir de flux Salesforce.✅
APIDépannage de l'API Administration Quip, de l'API Automatisation API, de l'API SCIM Quip✅


ÉLÉMENTS EXCLUS

Le support Quip Developer n’inclut pas les éléments suivants :

  • Suggestions de conception d’architecture, JavaScript personnalisé, HTML et CSS.
  • Création de code, y compris la création d'appels d'API, de requêtes SOQL ou de tests de régression de versions préliminaires.
  • Dépannage de code personnalisé.
  • Dépannage / débogage d'applications et d'intégrations tierces ou développées de façon personnalisée.
  • Génération de rapports ad-hoc. Cela inclut les demandes de rapports d'utilisation personnalisés, d'utilisation d'API ou relatifs aux problèmes de performance ou aux expirations.
  • Prise en charge des fonctionnalités de versions préliminaires
  • Test de charge.
  • Prise en charge des langues autres que l'anglais.
Numéro d’article de la base de connaissances

000394829

 
Chargement
Salesforce Help | Article