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Quip 開発者サポート

公開日: Feb 12, 2024
説明
Quip 開発者サポートは、購入契約に特別な Quip 開発者サポート条項が含まれている Quip Signature のお客様が利用できます。このエンタイトルメントにより、Quip Signature のお客様は Quip のスペシャリストと協力して、Quip と Quip Advanced に関連する開発者の問題をトラブルシューティングできます。これには、Salesforce での Quip アクションに関連する問題や、Quip API (Admin、Automation、SCIM) に関連する問題なども含まれます。

注意:
  • Quip 開発者サポートは、お客様の組織内でコードの開発、トラブルシューティング、および展開を担当するお客様の指定連絡先に提供されます。
  • お客様の指定連絡先は、問題が本番環境でのみ発生する場合を除き、問題をデバッグするための再現可能な環境 (Sandbox または開発) を提供するために必要です。
  • すべての Quip 開発者サポートの推奨事項は、Salesforce と Quip のベストプラクティスを厳守しています。
  • Quip 開発者サポートは英語でのみ提供されます。
解決策

Quip 開発者サポートで支援できる内容

  • Quip と Quip Advanced エラーメッセージのトラブルシューティングと例外処理
  • Quip コンポーネント、Quip 自動化に関連する Salesforce エラーメッセージのトラブルシューティング
 

サポート対象の Quip 開発リクエストトピック:

トピック開発者サポートの詳細サポート対象
Quip アクションSalesforce フローから開始された Quip アクションのトラブルシューティング✅
APIQuip Admin API のトラブルシューティング、Quip Automation API のトラブルシューティング、Quip SCIM API のトラブルシューティング✅


対象外のサポート

Quip 開発者サポートには、次のものは含まれません。

  • アーキテクチャ設計の提案、カスタム JavaScript、HTML、および CSS
  • API コールの作成、SOQL クエリなどのコードの作成、またはリリース前のリグレッションテスト
  • カスタムコードのトラブルシューティング
  • サードパーティまたはカスタム開発されたアプリケーションおよびインテグレーションのトラブルシューティング/デバッグ
  • アドホックレポートの提供。これには、カスタムの使用状況レポート、API の使用状況、低パフォーマンス/タイムアウトに関連するレポートのリクエストが含まれます。
  • リリース前のベータ機能のサポート
  • 負荷テスト
  • 英語以外の言語でのサポート
ナレッジ記事番号

000394829

 
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