Automatische Entfernung von Commerce Cloud Account Manager-Benutzern im Status "gelöscht"

Wir bei Salesforce wissen, dass die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten für Ihr Unternehmen entscheidend sind, und nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Wir möchten Sie über Verbesserungen an Commerce Cloud Account Manager informieren, die Maßnahmen Ihrerseits erfordern.

Um Sicherheit und Compliance zu gewährleisten, werden Account Manager-Benutzer mit dem Status "gelöscht" nach 180 Tagen automatisch entfernt. Wenn Sie einen gelöschten Benutzer erneut aktivieren möchten, können Sie den Benutzer innerhalb von 180 Tagen nach der Löschung wiederherstellen. Bei der Anmeldung bei Account Manager können Administratoren eine Liste der Benutzer anzeigen, die seit mindestens 90 Tagen den Status "gelöscht" haben. 

Welche Maßnahmen müssen ergriffen werden?

Überprüfen Sie die Liste der gelöschten Benutzer.

1. Wählen Sie in Account Manager die OptionUser (Benutzer) aus.
2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Filter by Status" (Nach Status filtern) die Option Deleted Users Only (Nur gelöschte Benutzer) aus.

Mit einem Ausrufezeichen markierte Benutzer sind für die Löschung vorgesehen.

Wiederherstellen eines Benutzers:

1. Wählen Sie in Account Manager die OptionUser (Benutzer) aus.
2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Filter by Status" (Nach Status filtern) die Option Deleted Users Only (Nur gelöschte Benutzer) aus.
3. Klicken Sie unter "Action" (Aktion) auf Undelete (Löschen rückgängig).

Wiederhergestellte Benutzer erhalten eine E-Mail zur Accountaktivierung. Wenn der Account nicht innerhalb von 90 Tagen erneut aktiviert wird, wird er gelöscht. 

Nachdem ein Benutzer deaktiviert wurde, werden der Benutzerdatensatz und der Aktivitätenverlauf in Account Manager entfernt. Wenn Sie den Verlauf eines Benutzers speichern möchten, kopieren Sie ihn in Account Manager, bevor der Benutzer gelöscht wird. Verwenden Sie die Befehle im unter Working With Audit Logs (Arbeiten mit Aktivierungsprotokollen) beschriebenen Open-Source-Tool, um ihn zu exportieren. 

Wo erhalte ich weitere Informationen?

Wenden Sie sich bei weiteren Fragen an Ihren Kundenbeauftragten.