Eliminación automática de usuarios del Gestor de cuentas de Commerce Cloud en un estado Eliminado

Salesforce es consciente de que la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de sus datos es crucial para su negocio, y nos tomamos muy en serio la protección de sus datos. Nos ponemos en contacto con usted sobre mejoras en Gestor de cuentas de Commerce Cloud que requieren su acción.

Para mantener la seguridad y el cumplimiento, los usuarios del Gestor de cuentas que estén en un estado eliminado se retiran automáticamente transcurridos 180 días. Si determina que un usuario eliminado debe estar activo, puede restablecer el usuario en el plazo de 180 días desde su eliminación. Cuando un administrador inicia sesión en el Gestor de cuentas, puede mostrar una lista de usuarios que estén en un estado eliminado durante 90 días o más. 

¿Qué acción debo realizar?

Revise la lista de usuarios eliminados.

1. Desde el Gestor de cuentas, seleccione Usuario.
2. Desde el menú desplegable Filtrar por estado, seleccione Usuarios eliminados únicamente.

Los usuarios con el icono del signo de exclamación están programados para su purga.

Para restablecer un usuario:

1. Desde el Gestor de cuentas, seleccione Usuario.
2. Desde el menú desplegable Filtrar por estado, seleccione Usuarios eliminados únicamente.
3. Bajo Acción, haga clic en Recuperar.

Los usuarios restablecidos reciben por correo electrónico un mensaje de activación de cuenta. Si su cuenta no se reactiva en el plazo de 90 días, se purga la cuenta. 

Después de la desactivación de un usuario, su registro de usuario y su historial de actividades se retiran del Gestor de cuentas. Para guardar el historial de un usuario, cópielo desde el Gestor de cuentas antes de que se purgue el usuario. Utilice los comandos de la herramienta de código abierto de Trabajo con registros de auditoría para exportarlo. 

¿Dónde puedo obtener más información?

Póngase en contacto con su ejecutivo de cuenta si tiene más preguntas.