Suppression automatique des utilisateurs dans un état Supprimé de Commerce Cloud Account Manager

Chez Salesforce, nous comprenons que la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données sont essentielles pour votre activité et nous prenons très au sérieux la protection de vos données. Nous vous contactons à propos des améliorations apportées à Commerce Cloud Account Manager en attente d’une action de votre part.

Pour maintenir la sécurité et la conformité, les utilisateurs de Account Manager dans un état Supprimé sont automatiquement supprimés après 180 jours. Si vous déterminez qu’un utilisateur supprimé doit être actif, vous pouvez rétablir l’utilisateur dans les 180 jours suivant sa suppression. Lorsqu'un administrateur se connecte à Account Manager, il peut afficher une liste des utilisateurs qui sont dans un état Supprimé depuis 90 jours ou plus. 

Quelle est la mesure à prendre ?

Vérifiez la liste des utilisateurs supprimés.

1. Dans Account Manager, sélectionnez User (Utilisateur).
2. Dans la liste déroulante Filter by Status (Filtrer par statut), sélectionnez Deleted Users Only (Utilisateurs supprimés uniquement).

Les utilisateurs avec une icône en forme de point d'exclamation sont programmés pour être purgés.

Pour rétablir un utilisateur :

1. Dans Account Manager, sélectionnez User (Utilisateur).
2. Dans la liste déroulante Filter by Status (Filtrer par statut), sélectionnez Deleted Users Only (Utilisateurs supprimés uniquement).
3. Sous Action, cliquez sur Undelete (Restaurer).

Les utilisateurs rétablis reçoivent un e-mail d’activation de compte. Si leur compte n’est pas réactivé dans les 90 jours, le compte est purgé. 

Après la désactivation d'un utilisateur, son enregistrement d’utilisateur et l’historique de ses activités sont supprimés de Account Manager. Pour enregistrer l’historique d'un utilisateur, copiez-le depuis Account Manager avant que l’utilisateur ne soit purgé. Utilisez les commandes dans l’outil open-source Working With Audit Logs pour l’exporter. 

Comment puis-je obtenir des informations complémentaires ?

Si vous avez d’autres questions, contactez votre chargé de compte.