Loading

Toegang krijgen tot Experience-sites via een IP-beperkte VPN na implementatie van verbeterde domeinen

Publicatiedatum: Oct 10, 2023
Beschrijving
Wanneer verbeterde domeinen worden geïmplementeerd, verandert de indeling van de URL van uw Experience Cloud-site van ExperienceCloudSitesSubdomainName.force.com naar MyDomainName.my.site.com. Het nieuwe *.my.site.com-domein omvat standaard het content delivery network (CDN) van Salesforce. De IP-adressen die worden gebruikt door de CDN-partner van Salesforce, Akamai, worden niet gepubliceerd. Als uw gebruikers inloggen via een VPN die IP-adressen - en niet domeinnamen - toestaat of blokkeert, kunnen de gebruikers op die VPN geen toegang krijgen tot uw site, omdat deze een IP-adres van Akamai gebruikt.
Oplossing
Voorgestelde (tussen)oplossingen:
 
  1. Configureer uw goedgekeurde lijsten op netwerkniveau in de VPN via een methode die domein-gebaseerde goedgekeurde lijsten ondersteunt, zoals een firewall.
  2. Als het niet mogelijk is om het domein van uw sites op een goedgekeurde lijst te zetten, kunt u contact opnemen met de ondersteuning van Salesforce om de CDN voor uw *.my.site.com-Experience Cloud- sitedomein uit te schakelen. Deze verandering heeft invloed op alle Experience Cloud-sites die door uw organisatie worden bediend, uitgezonderd aangepaste domeinen die de Salesforce CDN-optie gebruiken. Wanneer u de CDN uitschakelt, verliest u de voordelen van de CDN voor alle sites, zoals wordt beschreven in Het Content Delivery Network (CDN) van Salesforce gebruiken in de Help van Salesforce. Voor het overige zijn er geen gevolgen voor uw sites.
  3. Als u wilt dat de CDN voor sommige sites actief blijft op het standaarddomein, kunt u als alternatief de CDN uitsluiten van een specifieke site door uw Experience Cloud-site te bedienen via een domein dat u bezit, zoals https://www.example.com, met behulp van uw eigen HTTPS-certificaat. Zie voor meer informatie de eerste optie van Opties om een aangepast domein te bedienen in de Help van Salesforce.

OPMERKING: Het bedienen van de site op een aangepast domein met uw eigen certificaat of de CDN uitschakelen leidt ertoe dat de site wordt bediend op een domein dat wordt omgezet in een IP-adres dat wordt vermeld in de Salesforce IP-bereiken gedefinieerd in onze Salesforce-IP-adressen en -domeinen die op de goedgekeurde lijst moeten komen. Het exacte IP-adres varieert op basis van de geolocatie van het oorspronkelijke verzoek, dus we adviseren u om de aanbevolen richtlijnen voor naadloze toegang te volgen, zoals beschreven in dat document.

Bijkomende resources
Knowledge-artikelnummer

000394905

 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article