Loading

Доступ к сайтам Experience посредством VPN с ограничением IP-адресов после развертывания расширенных доменов

Дата публикации: Oct 10, 2023
Описание
При развертывании расширенных доменов все форма URL-адреса сайта Experience Cloud меняется с ExperienceCloudSitesSubdomainName.force.com на MyDomainName.my.site.com. Новый домен *.my.site.com включает сеть доставки содержимого Salesforce (CDN) по умолчанию. IP-адреса, используемые партнером Salesforce CDN, Akamai, не публикуются. Если ваши пользователи входят посредством VPN, разрешающего или блокирующего IP-адреса, а не имена доменов, пользователи этого VPN не имеют доступа к вашему сайту, поскольку он использует IP-адрес Akamai.
Решение
Предложенные временные решения:
 
  1. Настройте списки разрешенных на уровне сети в VPN посредством метода, который поддерживает разрешенные списки на основе домена, например брандмауэр.
  2. Если добавление домена сайта в список разрешенных невозможно, обратитесь в службу поддержки Salesforce для отключения CDN для домена сайта Experience Cloud *.my.site.com. Данное изменения влияет на все сайты Experience Cloud, обслуживаемые вашей организацией, за исключением настраиваемых доменов, использующих параметр Salesforce CDN. При отключении CDN вы теряете преимущества CDN, в соответствии с указанным здесь в справке Salesforce. В противном случае, влияние на сайты отсутствует.
  3. В качестве альтернативы, если вы хотите, чтобы CDN действовала в стандартных доменах для некоторых сайтов, можно исключить CDN для определенного сайта, обслуживая сайт Experience Cloud посредством собственного домена, например https://www.example.com, с помощью собственного сертификата HTTPS. Дополнительные сведения см. в первом пункте здесь в справке Salesforce.

ПРИМЕЧАНИЕ. Обслуживание сайта на настраиваемом домене с собственным сертификатом или отключение CDN приведет к обслуживанию сайта на домене, который возвращает IP-адрес, указанный здесь. Точный IP-адрес определяется геолокацией исходящего запроса, поэтому рекомендуем выполнить пошаговые рекомендации для бесперебойного доступа, как указано в данном документе.

Дополнительные ресурсы
Номер статьи базы знаний

000394905

 
Загрузка
Salesforce Help | Article