Loading

Få åtkomst till Experience-webbplatser via en IP-begränsad VPN efter distribuering av Utökade domäner.

Publiceringsdatum: Oct 10, 2023
Beskrivning
När utökade domäner distribueras ändras formatet för webbadressen till din Experience Cloud-webbplats från ExperienceCloudSitesSubdomainName.force.com till MyDomainName.my.site.com. Den nya *.my.site.com-domänen inkluderar Salesforce Content Delivery Network (CDN) som standard. IP-adresserna som används av Salesforce CDN-partnern Akamai publiceras inte. Om dina användare loggar in via ett VPN som tillåter eller blockerar IP-adresser och inte domännamn, kan användarna på det VPN inte komma åt din webbplats, eftersom den använder en Akamai IP-adress.
Lösning
Förslag på lösningar:
 
  1. Konfigurera dina tillåtelselistor på nätverksnivå inom VPN via en metod som stöder domänbaserade tillåtelselistor, till exempel en brandvägg.
  2. Om det inte är möjligt att tillåta din webbplatsdomän kan du kontakta Salesforce Support för att inaktivera CDN för din *.my.site.com Experience Cloud-webbplatsdomän. Denna ändring påverkar alla Experience Cloud-webbplatser som betjänas av din organisation, exklusive anpassade domäner som använder Salesforce CDN-alternativet. När du inaktiverar CDN förlorar du fördelarna med CDN på alla som beskrivs i Använd Salesforce Content Delivery Network (CDN) i Salesforce Hjälp. I övrigt har det ingen påverkan på dina webbplatser.
  3. Alternativt, om du vill att CDN ska förbli aktivt på standarddomänen för vissa webbplatser, kan du utesluta CDN från en specifik webbplats genom att betjäna din Experience Cloud-webbplats via en domän som du äger, till exempel https://www.example. com, med ditt eget HTTPS-certifikat. För mer information, se det första alternativet på Alternativ för att serva en anpassad domän i Salesforce Hjälp.

OBS! Att serva webbplatsen på en anpassad domän med ditt eget certifikat eller inaktivera CDN kommer att resultera i att webbplatsen serveras på en domän som löser sig till en IP-adress som anges i Salesforce IP-intervall som definieras i våra Salesforce IP-adresser och domäner som ska tillåtas. Den exakta IP-adressen varierar baserat på geolokaliseringen av ursprungsbegäran, så vi rekommenderar att du följer de rekommenderade riktlinjerna för sömlös åtkomst som beskrivs i det dokumentet.

Ytterligare resurser
Knowledge-artikelnummer

000394905

 
Laddar
Salesforce Help | Article