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Eliminación del Generador de plantillas de correo electrónico en Gov Cloud

Fecha de publicación: Sep 30, 2025
Descripción
Gov Cloud no proporciona a los usuarios la capacidad de crear y modificar plantillas de correo electrónico dentro del Generador de plantillas de correo electrónico.
Solución
¿Por qué se tomó esta decisión?
El servicio de traducción de mensajes que impulsa el Generador de plantillas de correo electrónico traduce páginas flexibles compuestas de componentes Lightning de arrastrar y soltar en HTML estático para utilizarlas en los correos electrónicos.

Este servicio resultó ser incompatible con los requisitos ambientales de Gov Cloud. Como resultado, los clientes existentes y nuevos de Gov Cloud no tienen acceso al Generador de plantillas de correo electrónico.

¿Cómo afecta esto a la creación de plantillas de correo electrónico?Se pueden crear, modificar y gestionar plantillas de correo electrónico en Gov Cloud, pero solo si se utiliza el editor WYSIWYG, ya que los componentes de arrastrar y soltar y el formato de creación no están disponibles. Mediante el uso del editor WYSIWYG, los usuarios pueden crear plantillas con contenido de mensajes relacionado.

¿Cómo afecta esto a mis activos existentes creados mediante el Generador de plantillas de correo electrónico?
Las plantillas de correo electrónico y los registros de contenido de correo electrónico existentes creados con el Generador de plantillas de correo electrónico pueden modificarse solo utilizando el editor WYSIWYG.
 
Número del artículo de conocimiento

000394953

 
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