Loading

Correo electrónico de verificación de Quip

Fecha de publicación: Feb 8, 2024
Descripción
Quip lanzará un nuevo método de verificación para los usuarios aprovisionados en la consola de administración. Esto se aplicará a los usuarios creados recientemente y a los usuarios existentes que requieran un nuevo correo electrónico para que se les añada a sus cuentas de Quip mediante la consola de administración. Quip está reforzando los estándares de seguridad con esta verificación por correo electrónico, y han realizado este ajuste para asegurar que las cuentas agregadas recientemente verifican sus correos electrónicos antes de acceder a cualquier contenido de Quip al que se les haya agregado.

Qué aspecto tendrá:
Cuando los administradores de Quip proporcionen una nueva cuenta de Quip en la consola de administración, los usuarios recibirán un correo electrónico con el asunto "únase a su equipo en Quip"  que permitirá que el usuario autentifique la solicitud e inicie sesión en su nueva cuenta de Quip. Al hacer clic en este botón, el usuario será redirigido para crear una contraseña exclusiva para Quip y se registrará al usuario en su cuenta. 

Si los usuarios se aprovisionan en un sitio de Quip que tiene SAML asignado con un proveedor de identidades, el usuario no tendrá que crear una contraseña exclusiva para Quip y podrá iniciar sesión con las credenciales correspondientes.

Los usuarios aprovisionados aparecerán en la ficha Provisioned (Aprovisionados) en la página Site Members (Miembros de sitio) de la consola de administración de Quip. Si el usuario sigue apareciendo como "Provisioned (Aprovisionado)" o "Provisioned (Pending Email Verification) (Aprovisionado (a la espera de la verificación por correo electrónico)", el usuario tendrá que comprobar su bandeja de entrada para verificar su nueva cuenta. Actualmente, los administradores no pueden forzar el inicio de sesión de un usuario de nuestro sistema.

Preguntas frecuentes:
  • Cuando los administradores proporcionan una nueva cuenta de Quip, tienen la opción de incluir un correo electrónico personalizable a la hora de crear la cuenta.
  • Cuando un administrador aprovisiona un usuario y decide no seleccionar el correo electrónico personalizable, el usuario seguirá recibiendo el correo electrónico de verificación en su bandeja de entrada. 
    • Si el administrador elige seleccionar y enviar el correo electrónico personalizable a la hora de proporcionar la cuenta, el usuario recibirá dos correos electrónicos independientes. Uno será el correo electrónico de bienvenida de Quip y el otro el correo electrónico de verificación. 
  • El correo electrónico de verificación se enviará al usuario con todos los tipos de aprovisionamiento en Quip y con SCIM.
  • Para los sitios que tengan SAML configurado en su sitio de Quip, los usuarios recibirán el correo electrónico de verificación y es posible que se redirija al usuario a una página que dé error, debido a las credenciales de SAML establecidas.
    • Si el sitio tiene la adición automática habilitada y el dominio establecido en el sitio de Quip, tal y como se menciona en el siguiente punto, el usuario no recibirá el correo electrónico de verificación. 
  • En el caso de los sitios que tengan la adición automática habilitada como política de dominio, el correo electrónico de verificación no debería enviarse a los usuarios aprovisionados mientras que el dominio aparezca en el sitio.
    • Por ejemplo, si el dominio del sitio es test123456.com y la política de dominio está establecida en Auto-Add (Agregar automáticamente), los usuarios no recibirán un correo electrónico cuando se les aprovisione, pero si se agrega un usuario de gmail.com al sitio, este recibirá el correo electrónico de verificación.
  • Si un usuario hace referencia al correo electrónico anterior con el vínculo de verificación, se le redirigirá a una página que muestra que está todo configurado correctamente.
  • Cuando se aprovisionen nuevos usuarios en la consola de administración, aparecerán en la sección Provisioned (Aprovisionados).
  • En el caso de aquellos usuarios que no hayan completado el correo electrónico de verificación, su cuenta aparecerá en la consola de administración de Quip como “Provisioned (Pending Email Verification)” (Aprovisionados; falta la verificación por correo electrónico).
    • Esto seguirá siendo así hasta que el usuario consulte su bandeja de entrada y verifique la solicitud.
  • Es posible que los usuarios tengan que comprobar las carpetas de correo no deseado y archivos eliminados para encontrar el correo.
    • Además, puede que las empresas tengan que revisar el filtro de correo no deseado de su bandeja de entrada para asegurarse de que no se estén excluyendo los correos de Quip.
  • Si los usuarios inician sesión con un correo electrónico no verificado, recibirán el mensaje de error “The email address is not a member of the site.”

Fecha de lanzamiento de la función: 31 de enero de 2023
 
Número del artículo de conocimiento

000394984

 
Cargando
Salesforce Help | Article