多要素認証 (MFA) の切断手順

ユーザーが MFA (エムエフエー) 認証アプリを誤って削除したり、スマートフォンを変更した場合、Salesforce上で MFA の切断が必要です。
本ナレッジでは、システム管理者がユーザーの MFA を切断する手順を案内します。

MFA の検証手段の切断操作が必要となる例として、次の状況があげられます。

　例) 
　・MFA 認証アプリケーションを誤って削除した
　・MFA 認証アプリケーションから Salesforce のアカウント登録を削除した
　・多要素認証 (MFA) の検証手段を変更したい
　・Salesforce Authenticator (セールスフォースオーセンティケーター) のバックアップ機能を有効とせずにモバイル端末の機種変更をした
　・MFA 認証アプリケーションをインストールしたモバイル端末を新しいものへと変更したい（端末紛失、旧端末が壊れた等)
　・[モバイルデバイスを確認] の画面が表示されるが、どの認証アプリケーションを使用してアカウントを接続したか不明、失念した

　※ユーザーが別の検証手段を使用してログインできる場合は、ユーザー自身で検証手段を切断することも可能です。

メモ:
MFA の切断は「ユーザーインターフェースで MFA を管理」権限を Salesforce ライセンスのユーザーに付与することで、システム管理者以外のユーザーでも切断が可能です。
仮の ID 確認コードの生成も可能なため、システム管理者が不在の場合などのバックアッププランとして有効です。
(注意)「ユーザーインターフェースログインの多要素認証」権限と間違えないように注意してください。