多要素認証 (MFA) の検証に複数回失敗したこと により、「エラー: 許可されている試行回数を超えました」というエラーメッセージが表示され、Sales Cloud や Service Cloud へのログインが一時的にできなくなった状況について説明します 。
このエラーは、許可されている検証回数を超過した場合に発生します 。
このエラーが表示された場合、ユーザーアカウントは一時的にロックされます 。以下のいずれかの方法でログインを試行してください。
関連項目:
仮の ID 確認コードの生成
「エラー: 確認コードが無効であるか、期限が切れています。もう一度入力してください。」というメッセージが表示される
Salesforce Authenticator でプッシュ通知が使用できない場合の TOTP コードの使用
多要素認証 (MFA) の よくあるトラブルシューティング
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