Verwaltete Bereitstellung von Runtime Admin-Accounts

Der Prozess zur Bereitstellung eines verwalteten Runtime-Accounts unterscheidet sich abhängig davon, ob der Anfordernde ein Salesforce-Kunde oder ein Partneraccount ist.

Kunden:

a. Neue Commerce Cloud-Kunden

1. Der Kunde muss sich an seinen Kundenbeauftragten (AE) oder Customer Success Manager (CSM) wenden, während der erste Commerce Cloud-Vertrag abgeschlossen wird.
2. Der AE/CSM kommuniziert mit dem Produktteam und informiert es über die bevorstehende Bereitstellung des Commerce Cloud-Bereichs.
3. Nach Abschluss der Realm-Bereitstellung wird das Produktteam die verwaltete Runtime-Organisation innerhalb von 1-2 Werktagen bereitstellen.
4. Der AE/CSM informiert den Kunden nach erfolgreicher Bereitstellung des Accounts. 
5. Der Kunde muss die Account Manager-Rolle "Managed Runtime-Benutzer" einrichten, um auf https://runtime.commercecloud.com/ zuzugreifen.

b. Bestehende Commerce Cloud-Kunden

1. Wenn sowohl Kunde als auch Kundenbeauftrager/Customer Success Manager der Meinung sind, dass die Composable Storefront-Architektur für ihr Projekt geeignet ist, kann der Kunde den Kundenbeauftragten informieren, um die MRT-Accountbereitstellung einzuleiten.
2.  Der AE/CSM setzt sich mit dem Produktteam in Verbindung.
3. Das Produktteam prüft die Anforderung.
4. Nach erfolgreicher Evaluierung durch das Team wird der neue MRT-Account innerhalb von 1-2 Werktagen bereitgestellt.
5. Der AE informiert den Kunden nach erfolgreicher Bereitstellung des Accounts. 
6. Der Kunde muss die Account Manager-Rolle "Managed Runtime-Benutzer" einrichten, um auf https://runtime.commercecloud.com/ zuzugreifen.
7. Der AE oder Success-Manager wird einen Überblick über die Composable Storefront Architektur geben.

Partner:

a. Systemintegrator-Partner

Partner müssen zunächst eine PWA Kit- und Managed Runtime-Workshop-Schulung absolvieren, bevor sie vollständig eingebunden werden:

1. SI-Partner melden ihr Team für anstehende Live-Workshops für PWA-Kit und Managed Runtime über den Enablement-Kalender an.
2. Der Managed-Runtime-Schulungsleiter gibt dem SI-Team vorübergehenden Zugriff auf Managed Runtime als Teil der Salesforce-Schulungsorganisation.
3. Sobald der SI-Partner die Live-Workshop-Schulung erfolgreich absolviert hat, teilt der Managed Runtime-Schulungsleiter dem Produktteam mit, welche SI-Partner die Schulung erfolgreich abgeschlossen haben.
4. Das Produktteam prüft und bestätigt den Antrag und stellt den Managed Runtime-Account innerhalb von 3-5 Werktagen bereit.
5. Der Partner muss über Account Manager die Rolle Managed Runtime-Benutzer allen Benutzern seines eigenen Teams oder seines SI-Teams zuweisen, damit sich diese bei https://runtime.commercecloud.com/ anmelden und ihre eigenen Projekte starten und verwalten können.

b. ISV-Partner

ISV-Partner müssen aktive LINK-Partner sein und Zugriff auf Account Manager haben.
Unter Headless Commerce Integration für den B2C-Handel – Überblick und häufig gestellte Fragen finden Sie Details dazu, wie ISV-Partner über das Hilfe-Portal Zugriff auf Managed Runtime anfordern können.