Marketing Cloud 動画集

Marketing Cloud Engagement

テスト送信時の注意点

新しく作成したメールコンテンツがメール受信時に実際にどのように表示されるかを確認することはデジタルマーケティングにおいてとても重要な要素の 1 つです。
「受信メーラーによって表示は変わるのか」、「想定した表示がされているか」など、ご確認いただいた経験のある方も多くいらっしゃるのではないでしょうか。
実際にメールを受信してその表示を確認できる機能である Email Studio のテスト送信について、操作時の注意点を中心に紹介したものです。

はじめてのインタラクティブメール

デジタルマーケティングにおいて、購読者の意見や情報を収集したいためにアンケートのメールを用意することは珍しいことではありません。
アンケートの入力フォームを作りこむことに苦労された経験のある方もいるのではないでしょうか。
今回は Marketing Cloud に規定の機能で用意されているアンケートメール等を作成可能な機能であるインタラクティブメールを紹介します。

02:30 で「登録ありがとうございました」とヘッダー部に直書きしていますが、実際には以下 Trailhead の Confirmation Page 部に記載のように、Email Form 部で事前に作成したコンテントブロックの呼び出しを推奨しています。

Configure Your Confirmation Page and Form Settings

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For the best experience, we suggest you build a branded Block from Content Builder.
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インタラクティブメールページ作成時の注意点

SQL クエリアクティビティのタイムアウトエラーについて

オートメーションのクエリアクティビティでは SQL クエリを記述して処理を実行することができます。
クエリはその記述方法やデータエクステンションの内容によっては大きく実行時間を要する場合があり、それによりタイムアウトエラーが発生する場合があります。
ここでは SQL クエリアクティビティのタイムアウトエラーについて、その原因や回避策について紹介しています。

初めてのデータビュー〜簡単にデータビューのデータを確認するノウハウ〜

本動画では動画では、データビュー（Dataview）の概要や活用事例に触れながら、実際にデータビューを SQL クエリアクティビティを利用してデータエクステンション (DE) に格納する手順をデモでご紹介します。

今回はデータビュー: Bounce を使用して、Marketing Cloudでのメール配信で発生したバウンスデータを、DE に格納する活用例を用います。

Marketing Cloud 内のデータ抽出作業を自動化をしよう

データエクステンション (DE) や、クリック、開封などのトラッキング情報をデータ抽出アクティビティで抽出する作業を、 Automation Studio を用いて自動化することについて手順を紹介した動画です。

Safehouse への抽出や、ファイル転送アクティビティの利用方法についてステップバイステップでご紹介します。

また概要欄は関連するドキュメントのリンク集としても利用いただけます。

メールアクティビティのメールを更新しよう

ジャーニービルダーのアクティブ化後もメールアクティビィティのメールを更新することが出来ます。

しかしながら、Content Builder からコンテンツを更新するだけでは完了とならないため、想定通り更新されなかったとしてお問い合わせをいただくことがよくあります。

そこで本動画で、アクティブ化後の Journey Builder におけるメールの更新手順と更新作業における注意事項をご紹介します。

Marketing Cloud | MIDとログインアクセス許可〜お問い合わせ時に必要な情報の確認と設定〜

弊社サポートサービスとのやり取りにおいて、お客様の MID とログインアクセス許可のヒアリングは多くのケースで行われます。こちらを円滑に行うために、改めて確認方法や手順を下記の動画でおまとめしました。

初めてお問い合わせいただく際などに本動画をご活用ください。

Marketing Personalization (Interaction Studio)

How to Apply Filters in Campaign Statistics in Interaction Studio (日本語字幕あり)

特定のキャンペーンが Customer Experience に影響を与えていることに対して分析や最適化を行いたい場合があります。
期待したパフォーマンスが出ていないキャンペーンの不足を補ったり、良いキャンぺーンはさらに効果が出るように改善することができます。
そのためにフィルタを適用して分析する方法を案内します。

Review User Profile Tabs | Interaction Studio (日本語字幕あり)

Marketing Cloud Personalization (Interaction Studio) では Web サイトを訪問したユーザーの詳細を確認することができます。
特定のユーザ－の詳細を確認する方法や、個人とグループの比較を行う方法など紹介します。

How to Bulk Delete Users in Interaction Studio | Salesforce (日本語字幕あり)

セグメントを使用したユーザーの一括削除の方法について案内します。
一括削除が可能な条件や、使用すべきタイミング、実行できる権限など、条件についても説明しています。

How to Access Marketing Cloud Personalization (日本語字幕あり)

Marketing Cloud Personalization (Interaction Studio) を使用・学習するにあたって以下の方法を案内します。
・eCampus に関する説明
・Marketing Cloud Personalization (Interaction Studio) ドキュメントの探し方
・サポートチケットの起票方法
・イベントやウェビナーのサインアップ