Seleziona un'organizzazione
Selezione dell'organizzazione (Selettore organizzazioni)
Data pubblicazione: May 30, 2025
Descrizione
Risoluzione
Nelle pagine Contatta l'assistenza e Casi Salesforce personali comparirà il pulsante Seleziona un'organizzazione. Questo pulsante attiva l'esperienza di selezione di un'organizzazione, che mantiene la stessa funzionalità del Selettore organizzazioni originale.
Esperienza utente del Selettore organizzazioni
Facendo clic sul pulsante Seleziona un'organizzazione, viene visualizzato il Selettore organizzazioni, che mostra le ultime cinque organizzazioni attive per ordine di accesso (partendo dall'accesso più recente). L'utente può selezionare l'organizzazione che richiede assistenza e in seguito, facendo clic sul pulsante Seleziona un'organizzazione nel Selettore organizzazioni, cambiare organizzazione. Quando si seleziona un'organizzazione, la pagina si aggiorna e visualizza i dati relativi all'organizzazione appena selezionata.
Poiché la selezione dell'organizzazione è un prerequisito per ottenere assistenza, al successivo accesso rimane preselezionata l'ultima organizzazione scelta durante la sessione precedente. Se si esegue l'accesso per la prima volta, verrà visualizzato subito il pulsante Seleziona un'organizzazione. Se l'organizzazione non è inclusa nel Selettore organizzazioni, fare clic su Gestisci tutte le organizzazioni per visualizzare tutte le organizzazioni.
Quando si seleziona un'organizzazione, questa viene mostrata come l'ultima organizzazione a cui si è avuto accesso, fino a quando l'utente non seleziona un'altra organizzazione. Se l'organizzazione non è inclusa nel Selettore organizzazioni, fare clic su Gestisci tutte le organizzazioni per visualizzare tutte le organizzazioni.
L'organizzazione attualmente selezionata verrà visualizzata nell'elenco con lo stato Viewing Now (Visualizzazione in corso). Le organizzazioni che condividono l'indirizzo email utilizzato per l'accesso e alle quali si può accedere verranno visualizzate nell'elenco con lo stato Signed In (Connessa). Se si tenta di selezionare un'organizzazione non correlata all'indirizzo email utilizzato per l'accesso, l'organizzazione richiederà un'autorizzazione step-up o un accesso secondario. In questo caso l'utente, pur vedendo l'organizzazione visualizzata nel Selettore organizzazioni, non potrà fare clic sul pulsante Seleziona un'organizzazione e selezionarla. Qualsiasi organizzazione che richieda un'autorizzazione step-up o un accesso secondario verrà visualizzata con lo stato Login (Accesso). Per accedere a un'organizzazione non associata all'indirizzo email utilizzato per l'accesso, fare clic su Gestisci tutte le organizzazioni.
Numero articolo Knowledge
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