Loading

Überlegungen zu Knowledge-Artikelübersetzungen

Veröffentlichungsdatum: Apr 23, 2024
Beschreibung
 
Konfigurieren Sie Salesforce so, dass Knowledge-Artikel in mehreren Sprachen unterstützt werden, damit Benutzer übersetzte Versionen von Knowledge-Artikeln für Sprachen erstellen können, die dafür konfiguriert wurden, eine mehrsprachige Knowledge Base zu unterstützen.
 
Lösung
 
Wenn ein Artikel zur Übersetzung gesendet wird, wird für jede ausgewählte Sprache eine neue leere Entwurfsartikelversion erstellt und entweder der angegebenen Warteschlange oder dem angegebenen Benutzer zugewiesen.

Die Anwendung übersetzt den Inhalt eines Artikels nicht automatisch, wenn er gesendet wird. Die folgenden Optionen stehen jedoch für Übersetzer zur Verfügung, um das Erstellen oder Aktualisieren der Entwurfsartikelversionen für die Übersetzung zu ermöglichen.

Salesforce-Benutzer, die in der Lage sind, Artikel zu übersetzen, können dies direkt in Salesforce über die folgenden Optionen tun, je nachdem, ob Ihre Organisation Lightning oder Classic Knowledge verwendet:
   
Wenn Artikel einer Übersetzungswarteschlange zugewiesen wurden, können Sie alternativ Artikel zur Übersetzung exportieren, um sie einem Anbieter oder einer externen Ressource zur Erstellung der Übersetzungen zur Verfügung zu stellen. Anschließend können Sie die übersetzten Artikel importieren, indem Sie die aktualisierten Artikelübersetzungsdateien verwenden.
 
Nummer des Knowledge-Artikels

000395085

 
Laden
Salesforce Help | Article